Kbran

GERENTE DE VENTAS:

Planea las principales promociones de ventas que hace el hotel y autoriza cualquier programa promocional.
Supervisa, coordina y evalúa el desempeño del personal de ventas.Formula planes de mercadotecnia a corto y largo plazo en coordinación con el director ejecutivo.
Implanta todas las actividades de mercadotecnia del hotel como son: campañas publicitarias, relacionespúblicas, presentaciones a cliente y ventas a grupos.
Fija objetivos de ventas que debe cumplir cada uno de los ejecutivos.

GERENTE DE VENTAS DE TOURS Y VIAJES:
Este especialista, trabaja encoordinación con agencias de viajes, mayoristas en tours, aerolíneas, compañías de transporte y centros de información turística con la finalidad principal de vender los servicios que ofrece el hotel.GERENTE DE VENTAS A GRUPOS:
Es el responsable de vender los servicios de convenciones o reuniones que ofrece el hotel.
Este puesto implica tener una comunicación estrecha con organizaciones,asociaciones comerciales, grandes corporaciones.

EJECUTIVO DE VENTAS:
El ejecutivo de ventas o representante de ventas, se encarga de vender servicios del hotel a escuelas, agencias gubernamentales,empresas privadas, entre otras, y lleva a cabo labores de seguimiento para estimular un comportamiento de consumo repetitivo.
Se constituye como el contacto principal de un cliente en el hotel, ademásatiende cualquier problema y busca resolverlos.

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS

El departamento de ventas de un hotel tiene cinco funciones principales:

• Planificacion del Mercado
• Ventasde Tours y Viajes.
• Ventas de Grupos y Convenciones
• Ventas a Corporaciones
• Publicidad y Relaciones Publicas



Planificacion del Mercado:
Consiste en realizar investigaciones de mercado,identificar prospectos, diseña estrategias de mercadotecnia.
Para lograr esto, el departamento prepara:
• Un análisis de mercado
• Mantiene estadísticas de los clientes
• Fijar presupuestos...