Kensis Likert
Rensis likert fue un educador y psicólogo organizacional estadounidense y es conocido por sus investigaciones sobre estilos de gestión. Desarrollo la escala de likert y el modelo devinculación.
Su teoría surgió a partir de la fuerte y definitiva oposición de la teoría de las relaciones humanas, así mismo la teoría del comportamiento representa un desdoblamiento de la teoría delas relaciones humanas. A las ves también critica la teoría clásica. Con la teoría del comportamiento se dio la incorporación de la sociología fe la burocracia, ampliando el campo de la teoríaadministrativa.
Likert considera a la administración un proceso relativo, en el cual no existen normas ni principios universales válidos para todas las circunstancias y situaciones. A partir de susinvestigaciones likert propone una clasificación de sistemas de administración, definiendo cuatro perfiles organizacionales. Los sistemas administrativos se caracterizan en relación a cuatro variables:1. Proceso decisorio
2. Sistema de comunicación
3. Relación interpersonal
4. Sistemas de recompensas y sanciones
En cada sistema administrativo, esas cuatro variables presentan esas cuatrovariables presentan diferentes características:
Sistema 1: " autoritario coercitivo " es un sistema administrativo autocrático y fuerte que controla rígidamente lo que ocurre dentro de la organización(es el sistema más duró y cerrado) sus características son:
Proceso decisorio: totalmente centralizado en la cúpula de la organización.
Sistema de comunicaciones: es muy precario. Lascomunicaciones son siempre verticales.
Relación interpersonal: la relación entre las personas se considera perjudicial para el buen funcionamiento de los trabajos.
Sistema de recompensas ysanciones: existe un énfasis en las sanciones y en las medidas disciplinarias, lo que genera un ambiente de temor y desconfianza.
Sistema 2: " autoritario benevolente " en esencia es un sistema 1 más...
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