kildare



El artículo habla de cuando las plantas no evalúan las estrategias y que tipo de flexibilidad quieren, como medirlo, etc los resultados pueden ser negativos. Se habla de un molino que seencargaba de la fabricación de altos volúmenes de papel y daba empleo a 1500 personas, se encontraban pasando un momento difícil ya que las máquinas para fabricar papel de bajo costo estaban dominando elmercado, varios de los competidores habían puesto en marcha procesos de reíngenieria para mejorar su capacidad de cumplir con los pedidos de los clientes de forma rápida, entonces Kildae decidió quetenía que seguir el mismo proceso que sus competidores y rediseñar sus procesos desde el pedido hasta la entrega, entonces crearon un programa para enseñar a sus operadores distintas habilidades para hacercambio al producto.
En 1993 Kildare logró reducir sus plazos de entrega a la mitad del tiempo, sin embargo los gerentes se dieron cuenta que aunque habían mejorado la capacidad de su planta yllevaban sus pedidos con mayor rapidez no habian logrado penetrar el mercado y no tenían ventas muy significativas, se dieron cuenta que hubiera sido mejor si se hubieran concentrado en ampliar la gama deproductos.
Seis meses despues los gerentes se concentraron en los nuevos mercados y decidieron realizar varios cambios para aumentar la capacidad de respuesta de la planta, implementaron sistemas deprocesamiento mas sencillos y cambiaron su sistema de medición, con esto logró conservar a sus clientes tradicionales y ganar nuevos, y aumentar sus ventas.

a) ¿Por qué perfeccionar una rutina lessalió contraproducente?
R= porque se enfocaron solamente en mejorar los tiempos de entrega de los productos y no en todo el panorama en general de lo que estaba pasando en el Mercado.

b) ¿Quésucedió cuando por fin identificaron el problema que en realidad tenían?
R= se dieron cuenta que tenían que tomar en cuenta el Mercado también, y al mismo tiempo bajos costos y rapidez de entrega,...