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PERFIL DE PERSONAL TELEMARKETING:
Mujer de 21 a 30 años
Tolerancia a la frustración
Manejo de base de datos exel
Empatía hacia el estado de humor del cliente
Capacidad de generarscript para telemarketing

La jornada normal de 8horas de trabajo se dividirá como sigue:

5 hras diarias realizando prospectacion de clientes potenciales con la herramienta de telemarketing, enese lapso de tiempo se requiere que se hagan de 10 a 15 llamadas para clientes prospectos, asi como llevar a cabo el mailing a cada uno de ellos, siendo este personalizado y con un envio de catalogovirtual de productos y servicios de la empresa ICM.

MAILING.

Despues de realizar el telemarketing y haberle pedido autorización verbal al director del departamento de compras de la empresaprospectada, se le enviara via E-MAIL un catalogo de productos virtual (PDF), este catalogo consta de 10 a 12 paginas con el logotipo de la empresa en la parte superior izquierda para lograr al mismotiempo, un posicionamiento en la mente del consumidor.
Este catalogo solo se le enviara a clientes potenciales solo como parte de lograr un reconocimiento de imagen de marca de ellos hacia empresa ICMposteriormente se le llamara para preguntarle al cliente prospecto que le parecio el catalogo y concertar una cita personal.







El catalogo se adjunta a un cuerpo de correo personalizadoque a continuación se ejemplifica:


dep. de marketing
grupo ICM
tel. 62.000000
id.  62*13*0000

attn. CP.Maria Elena
director de departamento adquisiciones
JAPAMI


Estimado C.P MariaElena, en grupo ICM somos conscientes del esfuerzo que requiere el área de construccion y mantenimiento de una organizacion gubernamental como en la que  usted labora, es por eso que nos ponemos a susórdenes  para cualquier cotización que requiera para el área de mantenimiento. Nos gustaria apoyarlo en cualquier contratiempo que surja.
 

adjunto a esta carta nuestro catálogo de servicios y...