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Páginas: 12 (2863 palabras) Publicado: 25 de noviembre de 2014
INTRODUCCION





Una ferretería es un establecimiento comercial que ofrece el mejor surtido de productos básicos y novedosos para la realización de proyectos de construcciones, remodelaciones, decoraciones, hogar, oficina, etc. normalmente es para el público en general aunque también existen dedicadas a profesionales con elementos específicos como: cerraduras, martillo, herramientas depequeño tamaño como, clavos, tornillos, silicona, persianas, por citar unos pocos.

La ferretería también designa al conjunto de útiles de hierro que en ella se puede adquirir (producto de ferretería) y por extensión a otros productos metálicos.

La ferretería tiene como actividad principal la comercialización de productos para la construcción y necesidades del hogar ya sea al por mayor ounitario, es un establecimiento de pequeño tamaño que generalmente está conformada por tres subsistemas que garantizan su funcionamiento y son: gerente (dueño) comprador (quien compra la mercancía a los proveedores) vendedor (persona encargada de la venta)
Suministrar un sistema de gestión y organización planificada de todas las actividades económicas que ejecutan la ferretería en el desarrollo social,mediante una plataforma tecnológica que dé respuesta a unas funciones empresariales más productivas y competitivas que permitan eficientar y documentar todos sus procesos a un mejor servicio para los clientes. Por tanto es importante destacar que con nuestros conocimientos adquiridos podemos transformar de esta idea en una ferretería productiva

ASPECTOS CIENTIFICO TECNICOS
PROBLEMA DE LAINVESTIGACIÓN
En febrero del 2012 nace la idea en unos estudiantes de administración de negocios, de crear un establecimiento comercial que ofrece el mejor surtido de productos básicos y novedosos para la realización de proyectos de construcciones, remodelaciones, decoraciones del hogar.
Este proyecto nació, con el fin de satisfacer las exigencias del mercado y las necesidades de una ciudad.
Elsector ferretero se a constituido en uno de los mas dinámicos del comercio esto obedece al auge que adquirió el rubro de la construcción, se trata de un emprendimiento perdida si se administra inteligentemente el negocio y se aplica una estrategia eficaz de venta. La mayoría de las ferreterías se dedican tanto a la venta de materiales de construcción como la venta de artículos ferretero.
Sucaracterística es presentar variedad en productos, buen precio, atención personalidad y servicio agregado, es lo que se pretende alcanzar con el estudio e investigación del mercado, esto nos ayudara a lograr la meta deseada.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Si se ha decidido abrir un negocio de ferretería, el local principal estará ubicado en un sitio estratégico en sectores populares en pleno desarrollourbanístico. Este posicionamiento nos garantizara tener una clientela cautiva, debido a que no debe existir competencia en unos quinientos metros a la redonda. Además la empresa contara con una gama amplia de productos, capaz de satisfacer las necesidades de todo tipo de clientes.
En la medida que la empresa se desarrolla, las ventas seguirán aumentando de manera considerable, aun con limitaciones en lagama de productos disponibles pero siempre con un criterio claro en cuanto a la calidad del servicio que ofreceremos a nuestros clientes.
Ya en franco crecimiento, la ferretería será dividida en departamentos claramente identificados, cada uno con área de exhibición independiente, como cerámica, plomería, pintura, electricidad y artículos varios. Esto permitirá a la empresa poder monitorear elcomportamiento de cada sección y saber a cual de ellos deberá prestar más atención en el momento determinado

FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Qué aceptación tendrá en el mercado de la ciudad de Villa Elisa, el lanzamiento de un nuevo establecimiento compuesto de surtido de productos básicos y novedosos para la realización de proyectos de construcciones, remodelaciones, decoraciones, hogar,...
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