Konnichiwa

Administración de Empresas Área Recursos Humanos.
Expresión Oral y Escrita I

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

OBJETIVO: IDENTIFICAR EN EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN LAS DIFERENTES BARRERAS QUEPUEDEN INTERVENIR EN EL INTERCAMBIO DE MENSAJES.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Son obstáculos que se presentan durante el proceso de comunicación y que la dificultan.

Es necesario detectarlaspara evitarlos y lograr una comunicación eficiente.

FUNCIONES DE LAS BARRERAS.
Aislamiento

Desintegración

Rechazo

Apatía

Desconfianza

Ambientales

Fisiológicas

Tipos de barrerasPsicológicas culturales

BARRERAS AMBIENTALES
Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicación.
Causan incomodidad física(calor en la sala, unasilla incomoda, etc.)
Distracciones visuales, interrupciones, y ruidos(timbre, teléfono, alguien con tos, ruidos de construcción)

BARRERAS AMBIENTALES
Distancia :

Entre el emisor y el receptor.Ruido :

Externo que afectan o distraen la atención.
Odoríficas :

Olores o aromas que afectan o distraen la atención.
Visuales :

Imágenes que afectan o distraen la atención.
Temperatura:Frio o calor que afectan o distraen la atención.

BARRERAS FISIOLÓGICAS
En el receptor(sordera, problemas visuales, etc.)que son frecuentes que entorpecen o deforman la comunicación.

En elemisor(voz débil, pronunciación defectuosa).

Problemas de percepción auditiva, visual, táctil, tartamudez, memoria etc.

Son las deficiencias que se encuentran en las personas.

BARRERASPSICOLÓGICAS
Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información. Ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor según sea el caso.

Proyectanalgunos aspectos de nuestra personalidad.

Complejos de inferioridad, superioridad, etc.

BARRERAS PSICOLÓGICAS
La deficiencia o deformación se debe a estados emocionales(temor, odio, tristeza,...