Koshin Kanri

Hoshin Kanri (que podría traducirse como implementación de las políticas) es una modelo de gestión estratégica basado en el ciclo PDCA: Planificar -> Hacer -> Verificar -> Actuar, también conocido como el Ciclo de Deming, el Ciclo de Shewhart o la Rueda de Deming:
* Planificar: Establecer los objetivos y los procesos necesarios para lograrlos.
* Hacer: Implementar los nuevosprocesos.
* Verificar: Medir los nuevos procesos y comparar los resultados reales con los esperados.
* Actuar: Analizar las diferencias y determinar las causas.
El PDCA en si mismo está basado en el método científico, definido por Francis Bacon en 1620 como el ciclo Hipótesis -> Experimentación -> Evaluación.
El Hoshin ha sido desarrollado por los japoneses e implementado con éxito encompañías como Toyota desde hace ya varias décadas. Aplicar el método científico para dirigir una empresa parece una buena idea, pero en Occidente, Hoshin se ha adoptado únicamente dentro de los límites de las disciplinas académicas especializadas y de negocios (como muchos otros métodos de gestión japonés). En cambio en Japón, Hoshin ha ido evolucionando hacia un sistema operativo de buena fe queintegra todo lo que se mueve: ventas, marketing, ingeniería, fabricación y gestión de la cadena de suministro.

DEFINICION

Enfoque gerencial de “Administración por políticas”, que busca mediante un proceso participativo, establecer, implementar y posteriormente auto controlar los objetivos fundamentales de la organización originados desde la alta gerencia, al igual que garantiza los medioscorrespondientes y los recursos necesarios que aseguran que dichos objetivos serán alcanzados en todos los otros niveles de la organización.

4.- CONSIDERACIONES.

Para que los planes sean implementados en forma adecuada son necesarias las siguientes consideraciones:

* Asegurar que el departamento responsable de llevar a cabo las acciones sea totalmente conciente de la necesidad de éstas.* Proporcionar la capacitación o entrenamiento necesarios para ejecutar las acciones.
* Asegurar la planeación de entrega de los recursos para el momento adecuado.

SEGUNDA PARTE. IMPLEMENTACION

5.- TERMINOLOGIA

Sistema: Conjunto de procesos coordinados que hacen realidad los objetivos básicos

Objetivo - EL QUE: Resultados a alcanzar

Metas: Actividades que contribuyen allogro del objetivo

Medios: Instrucciones, directrices, para alcanzar objetivos

Estrategia - EL COMO: Forma de lograr resultados

Políticas: Combinación de objetivos, metas y medios

Plan de acción: Pasos para cumplir la política

6.- DESARROLLO

Identificar los procesos del sistema - Determinar factores clave y críticos de éxito

Medir el sistema - Adaptarlo a los cambios, medirrendimiento, revisar

Establecer objetivos básicos - Acuerdos basados en dialogo y consenso

Analizar el entorno - Determinar necesidades de los “protagonistas”: clientes, dueños, empleados, proveedores

Facilitar los recursos - Humanos, financieros , físicos, tecnológicos,

Definir los procesos del sistema - 1-objetivos 2-actividades 3-responsables 4- índices de rendimiento

7.-MODELO1. Alta dirección-establece el Qué del sistema - Define procesos clave y críticos. Define objetivo básico.
2. Dirección intermedia-desarrolla el Cómo del sistema - Establece programas y planes de acción. Negocia con la alta dirección las metas que contribuirán a alcanzar el objetivo básico. Negocia asimismo los recursos necesarios
3. Unidad operativa-es el equipo de ejecución - Negociacon la dirección intermedia las medidas que llevarán a alcanzar las metas. Gestiona las acciones.
4. Alta dirección-establece y utiliza un proceso de revisión - Revisión de la operación “diaria” y sus medidas. Revisión de metas y objetivos anuales. Revisión de cumplimientos.

Planificación de parte de la Alta dirección para el Hoshin Kanri

1. Establecer Visión
2. Proyectar empresa...