Kotler marketing
Según Kotler, estamos asistiendo a cambios sustanciales en el marketing. Movidos por el desarrollo tecnológico En los últimos 60 años el marketing se ha movidodel centro de gravedad “producto” (marketing 1.0) al punto esencial “consumidor” (marketing 2.0). Y la dirección es clara: marketing 3.0 significa que la empresa no se concentra ya en el consumidor,sino en la persona. El marketing del futuro significa que la responsabilidad corporativa se convierte en lo opuesto de la rentabilidad.
Las personas no son vistas ya solo como consumidores, sino como“personas completas” Con la conectividad, el bloggear y twittear, son cada vez más los clientes que se expresan libremente sobre las empresas. La fuerza de expresión de los medios sociales ha aumentadomuchísimo. Lo que hace que la efectividad de la publicidad sobre el comportamiento de compra esté disminuyendo: las experiencias de otros consumidores son naturalmente mas creíbles que la publicidad!Las empresas estarán más y más bajo la presión de la competencia para “ofrecer orientación” y actuar de manera moralmente defendible. Según Kotler, los hombres anhelan marcas responsables. ¿Y cómologra el marketing 3.0 alcanzar el alma del consumidor? Aquí Kotler usa los ejemplos de Timberland y otras explicaciones teóricas para lograr el cambio hacia un marketing de valores
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