Kotler

PRIMERA PARTE: INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

1. INTRODUCCIÓN
2. CONCEPTO
3. CRONOLOGIA DE SU EVOLUCIÓN
1. GRAFICO DE EVOLUCIÓN DE APERTURA DE TIENDAS
4. MANGO EN CIFRAS
5. PUBLICIDAD
1. EL ÉXITO
6. ESTILO
7. TIENDAS
8. FABRICACIÓN
9. LOGÍSTICA
10. FRANQUICIA
1. SISTEMA DE DEPÓSITO
2. CONDICIONES DE LA FRANQUICIA Y UBICACIÓN
• Local
• Publicidad• Condiciones económicas
11. ATENCIÓN AL CLIENTE
12. MANGO EN INTERNET
13. MANGO Y LAS ONG´S

SEGUNDA PARTE: INVESTIGACIÓN Y RESULTADOS

1. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
2. RESULTADOS
3. RECOMENDACIONES
4. TRABAJO DE CAMPO
1. METODOLOGÍA
2. RESULTADOS
• Frecuencia de compra
• ¿Porqué compran?
• Porqué no compra la gente
• Dóndecompran
• ¿Es mango una marca de calidad?
• ¿Qué cambiaría la gente de la marca?
• Suscriptoras del catálogo
• Competencia: dónde compran también las consumidoras?
• Ránking de las tiendas de ropa joven preferidas

OPINIÓN PERSONAL Y CONCLUSIÓN
BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES
ANEXOS: COPIA DE CUESTIONARIO Y MUESTRAS

1.0 INTRODUCCIÓN

Ya son 44 lospaíses que cuentan con la presencia de alguna tienda de esta gran multinacional de la moda. Desde su primera tienda hasta el imperio en el que hoy en día se ha convertido, han pasado ya 16 años.

Su fundador es Isak Ermay, un estudiante de la American High School de Barcelona que vendía camisetas hippies a sus amigos. Tras un viaje a Filipinas que cambiaría su vida, abre una tienda en el Paseode Gràcia de Barcelona. En pocos años ya son más de 500 establecimientos en todo el mundo con el logotipo de Mango.

Es posible que su gran secreto haya sido tener muy claro el target de su clientela: mujeres jóvenes y urbanas con ganas de vestir bien. El éxito de la marca se debe en gran parte en dirigir sus prendas de vestir a mujeres que desean lucir buen gusto sin arruinarse en el empeño.MANGO es un ejemplo de lo que en economía se conoce como empresa vertical. Su filosofía consiste en controlar todas las fases de la cadena (diseño, fabricación y distribución) y apostar por un gusto universal, como hacen las multinacionales. Por esta razón, Enrique Casi, director general de Mango, asegura que su intención es “hacer exclusivamente ropa para jóvenes urbanas y actuales, de altacalidad y a buen precio, un concepto que evoluciona poco cada año y que tiene a ser global: Y si un producto no funciona en Madrid, tampoco lo hace en Singapur o México”.

2.0 CONCEPTO

El concepto MANGO nace de la interrelación entre un producto de diseño propio, de calidad y a un precio asequible y una imagen coherente unificada.
Nuestra compañía gira en torno al target de MANGO: la mujerjoven, moderna y urbana. Vestirla en sus necesidades diarias – actividades profesionales, tiempo libre, ocasiones especiales – es el eje de nuestro esfuerzo y la fórmula que aplicamos en todos los países en los que MANGO está presente. Objetivo común: estar presente en todas las ciudades del mundo

El equipo humano de MANGO – su valor más importante – comparte este objetivo común sin perder losvalores esenciales del ambiente MANGO: humildad, armonía y afecto. Un equipo en continua formación, motivado y flexible, capaz de aportar nuevas ideas y de adaptarse a los cambios y potenciarlos.

3.0 CRONOLOGIA DE SU EVOLUCIÓN

1984
MANGO abre su primera tienda en el Paseo de Gracia de Barcelona.

1985
Son ya 5 las tiendas en Barcelona.
Primeratienda en Valencia.
Comienza la expansión nacional de MANGO.

1988
MANGO cuenta con 13 tiendas
Se hace indispensable una mejora en el sistema de gestión de stocks:
producción, logística y distribución aplican el sistema just-in-time
(Producción en función de la demanda del mercado).
Se definen los conceptos...