KPI's en la gestión de mantenimiento

INDICADORES CLAVES DE
DESEMPEÑO (KPI´S) EN LA
GESTIÓN DE
MANTENIMIENTO.
Presentado por
Javier Acevedo
jacevedo@doble.com
Consultor para Latinoamerica
Doble Engineering Company

DEFINICIONDE INDICADOR.
Un indicador se puede definir como un número que
describe el desempeño de una ocurrencia u actividad
específica.
Los indicadores claves de desempeño (KPI´s) se define
comoindicadores con un significado estratégico que se
percibe como crítico en las circunstancias actuales del
negocio y que generalmente son seleccionados de un
grupo previo de ellos.

CONFERENCIA DOBLEBRASIL SEPTIEMBRE 2010

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PROCESOS DE MEDICIÓN.
Cualquier proceso de medición debe contemplar las siguientes
características:
Enfocarse sobre logros más que sobre actividades puntuales.
Usar unesquema de medición fácil y entendible.
Proveer indicación significativa a todos los niveles de la
organización.
Promover mejoras en la efectividad del mantenimiento.
Permitir comparaciones conotras compañías (benchmarking).
Comunicar el progreso a mediano y largo plazo y permitir
llevar registros históricos.
Identifica el estado de preparación.
CONFERENCIA DOBLE BRASIL SEPTIEMBRE 20103

CLASIFICACIÓN DE INDICADORES
DE DESEMPEÑO.
Eficiencia)
Efectividad

Productividad
Presupuesto
/ rentabilidad
Clima Laboral

Clasificación de
Indicadores de
desempeño según
AllanderInnovación
Calidad

CONFERENCIA DOBLE BRASIL SEPTIEMBRE 2010

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MEJORAMIENTO CONTINUO EN
MANTENIMIENTO.
Planeamiento
(RCM)

Ajuste de
Objetivos

Medición (KPI´s)

¡¡¡¡Las tresúltimas
etapas generalmente
no son tan fácilmente
identificadas y
desarrolladas en
algunas organizaciones
!!!!

Analizar

Evaluar

CONFERENCIA DOBLE BRASIL SEPTIEMBRE 2010

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ESTOSINDICADORES SON MUY
CONOCIDOS….
Indicadores de desempeño de tipo operativo
SAIDI (Índice de duración promedio de salidas del
sistema)
SAIFI (Índice de frecuencia promedio de salidas del
sistema)...