Kurt Lewin

Modelo del cambio según Kurt Lewin
Para él, CAMBIO es una modificación de las fuerzas que dan estabilidad al comportamiento de un sistema. En concreto, una serie de comportamiento en un momento dadoes resultado de dos conjuntos de fuerzas: las que tratan de mantener el estado actual (statu quo) y las que tratan de modificarlo. Cuando ambos conjuntos son bastantes uniformes, el comportamientoactual se conserva en lo que Lewin llamó estado de “equilibrio casi estacionario”. Para alterar ese estado podemos aumentar las fuerzas que buscan el cambio, disminuir las que tratan de mantener elestado actual o bien aplicar una combinación de ambas. Por ejemplo, el nivel de desempeño de un grupo de trabajo podría ser estable porque las normas del grupo que lo sostienen son equivalentes a laspresiones del supervisor para alcanzar niveles más altos. Podemos elevar el nivel modificando las normas del grupo para apoyar niveles superiores de desempeño o intensificar las presiones del supervisorpara alcanzarlos. Lewin propuso que, al modificar estas fuerzas que mantienen el statu quo, se producen menos tensión y resistencia que al intensificar las fuerzas de cambo. De ahí que sea unaestrategia más efectiva.
Para él, el proceso se compone de tres pasos:
1 descongelamiento: se disminuyen las fuerzas que conservan el comportamiento organizacional en su nivel actual. A veces ser realizamediante un proceso de “desconfirmación psicológica”. A los empleados se les motiva a realizar actividades del cambio, dándoles información que indique la discrepancia entre las conductas deseadas porellos y la organización y las que se muestren en ese momento.
2 transición o cambio: la conducta de la empresa, del departamento o del individuo se transfiere a otro nivel. Se interviene en el sistemapara nuevas conductas, valores y actitudes modificando la estructura y los procesos.
3 Recongelamiento: se estabiliza la empresa en otro estado de equilibro. A menudo se consigue mediante...