La Calidad En La Construccion
Páginas: 12 (2944 palabras)
Publicado: 21 de julio de 2011
“La Calidad en la
Construcción”
ÍNDICE
Portada…………………………………………………………………………..1
Índice…………………………………………………………………………….2
Introducción…………………………………………………………………….3
Marco Teórico……………………………………………………………….4-13
Conclusión……………………………………………………………………14
INTRODUCCIÓN
El proceso de la globalización económica impone nuevos retos a las empresas constructoras, demandando en ellascambios radicales, en la estructura y la estrategia. El desafío de la calidad como factor de competitividad que le imponen los nuevos mercados a las empresas, las obliga a enfrentarlo a través del establecimiento de un Sistema de Gestión de Calidad. El cual trata de manera más amplia la calidad, incluyendo todas las bases del producto, el que exige que participe todo el personal de la empresa y asu vez todos los sectores que en el proceso participan.
La calidad puede enseñarse, aprenderse, aplicarse y mejorarse a voluntad. Lo que resulta más importante es que puede sistematizarse su implementación, de este modo una empresa puede desarrollar mejores métodos de gestión, como mejores procesos y estos a su vez nos entregan mejores productos.
Paulatinamente son más lasempresas constructoras que desean acoger está tendencia, buscando mejorar sus procesos y acoger realmente a los estándares de la calidad, ya que este no es un fenómeno nuevo, pero el interés de está esta centrado de la norma ISO 9001, ya que está es la norma que reúne todos los implementos necesarios para gestar la calidad dentro de una empresa y es de vital importancia hoy en día para poderposicionarse en un buen lugar ante los ojos de sus pares y clientes, dando más confianza y seguridad al adquirir sus productos.
MARCO TEÓRICO
Definición de calidad:
Es el conjunto de propiedades y características (implícitas o establecidas) de un producto o servicio, que satisfacen las necesidades del cliente. Es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con un producto o serviciodeterminado, que solo permanece hasta el punto de necesitar nuevas especificaciones. La calidad es la capacidad de un producto o servicio para satisfacer las necesidades del cliente o usuario, además está significa llegar a un estándar más alto en lugar de estar satisfecho con el mediocre.
Nunca debemos confundir calidad con lujos o niveles superiores de atributos del producto o servicio,sino con las obtenciones regulares y permanentes de los atributos del bien ofrecido a los clientes, que es el único fin que desean captar todas las empresas.
De las distintas definiciones que se conocen de calidad todas coinciden en que el objetivo principal de esta es la satisfacción del cliente, por lo tanto, se debe encontrar un equilibrio entre las necesidades del usuario y los medios quedispone el fabricante, por supuesto en conjunto con todas las partes de una obra de construcción.
Aspectos normativos de la calidad:
Los aspectos basados en las normas de Calidad son múltiples y variados, es por ello que se mencionarán los más importantes, respecto del enfoque de este trabajo, ya sea lo establecido por el INN y lo dispuesto en la norma ISO 9001-2000.
La normalización
Esaquella actividad de formular, publicar y aplicar a los problemas reales dirigidos a la obtención de un buen nivel de orden en un contexto.
Los documentos normativos pueden ser normas técnicas internacionales, regionales o nacionales, reglamentos, especificaciones técnicas o códigos de práctica, se definen como:
Documento normativo, para el uso común y reiterado, escogido enuna reunión en el cual se aprueba por un organismo y cuya publicación es voluntaria, esta contiene reglas, para bienes, servicios y procesos de operación. Se deben basar en estudios consolidados por la ciencia, la tecnología y la experiencia. Tener como meta la promoción de beneficios óptimos para la comunidad.
INN
La misión más importante del INN es ayudar al desarrollo productivo del país...
Construcción”
ÍNDICE
Portada…………………………………………………………………………..1
Índice…………………………………………………………………………….2
Introducción…………………………………………………………………….3
Marco Teórico……………………………………………………………….4-13
Conclusión……………………………………………………………………14
INTRODUCCIÓN
El proceso de la globalización económica impone nuevos retos a las empresas constructoras, demandando en ellascambios radicales, en la estructura y la estrategia. El desafío de la calidad como factor de competitividad que le imponen los nuevos mercados a las empresas, las obliga a enfrentarlo a través del establecimiento de un Sistema de Gestión de Calidad. El cual trata de manera más amplia la calidad, incluyendo todas las bases del producto, el que exige que participe todo el personal de la empresa y asu vez todos los sectores que en el proceso participan.
La calidad puede enseñarse, aprenderse, aplicarse y mejorarse a voluntad. Lo que resulta más importante es que puede sistematizarse su implementación, de este modo una empresa puede desarrollar mejores métodos de gestión, como mejores procesos y estos a su vez nos entregan mejores productos.
Paulatinamente son más lasempresas constructoras que desean acoger está tendencia, buscando mejorar sus procesos y acoger realmente a los estándares de la calidad, ya que este no es un fenómeno nuevo, pero el interés de está esta centrado de la norma ISO 9001, ya que está es la norma que reúne todos los implementos necesarios para gestar la calidad dentro de una empresa y es de vital importancia hoy en día para poderposicionarse en un buen lugar ante los ojos de sus pares y clientes, dando más confianza y seguridad al adquirir sus productos.
MARCO TEÓRICO
Definición de calidad:
Es el conjunto de propiedades y características (implícitas o establecidas) de un producto o servicio, que satisfacen las necesidades del cliente. Es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con un producto o serviciodeterminado, que solo permanece hasta el punto de necesitar nuevas especificaciones. La calidad es la capacidad de un producto o servicio para satisfacer las necesidades del cliente o usuario, además está significa llegar a un estándar más alto en lugar de estar satisfecho con el mediocre.
Nunca debemos confundir calidad con lujos o niveles superiores de atributos del producto o servicio,sino con las obtenciones regulares y permanentes de los atributos del bien ofrecido a los clientes, que es el único fin que desean captar todas las empresas.
De las distintas definiciones que se conocen de calidad todas coinciden en que el objetivo principal de esta es la satisfacción del cliente, por lo tanto, se debe encontrar un equilibrio entre las necesidades del usuario y los medios quedispone el fabricante, por supuesto en conjunto con todas las partes de una obra de construcción.
Aspectos normativos de la calidad:
Los aspectos basados en las normas de Calidad son múltiples y variados, es por ello que se mencionarán los más importantes, respecto del enfoque de este trabajo, ya sea lo establecido por el INN y lo dispuesto en la norma ISO 9001-2000.
La normalización
Esaquella actividad de formular, publicar y aplicar a los problemas reales dirigidos a la obtención de un buen nivel de orden en un contexto.
Los documentos normativos pueden ser normas técnicas internacionales, regionales o nacionales, reglamentos, especificaciones técnicas o códigos de práctica, se definen como:
Documento normativo, para el uso común y reiterado, escogido enuna reunión en el cual se aprueba por un organismo y cuya publicación es voluntaria, esta contiene reglas, para bienes, servicios y procesos de operación. Se deben basar en estudios consolidados por la ciencia, la tecnología y la experiencia. Tener como meta la promoción de beneficios óptimos para la comunidad.
INN
La misión más importante del INN es ayudar al desarrollo productivo del país...
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