La Calidad Y Sus Autores

ÍNDICE
Pág.
Introducción…………………………………………………………………... 3
Contenido:
Kaoru Ishikawa:
Biografía…………………………………………………………………. 5
Aportes……………………………………………………………………6
Calidad según Ishikawa…………………………………………………7
Cliente……………………………………………………………………8
Mejora continua………………….………………………………………8
JosephJuran:
Biografía…………………………………………………………………10
Aportes…………………………………………………………………..11
Calidad según Juran…………………………………………………...13
Cliente………………………………………………………………...…13
Mejora continua………………………………………………………...14
Conclusión…………………………………………………………………….16
Recomendaciones……………………………………………………………17
Bibliografía………...…………………………………………………………..18

INTRODUCCIÓN
El aporte realzado por los autoresIshikawa y Juran, en temas relacionados con la gestión de calidad, ha permitido reconocer los factores o elementos presentes en la superación, desarrollo, éxito y prestigio de una organización.
Estos grandes personajes que han dedicado parte de su vida al estudio de estas variables como elementos primordiales en el desarrollo de bienes y servicios óptimos, cumpliendo de esta manera con losrequerimientos de los clientes y avalando el avance extraordinario de una compañía u organización empresarial, demostraron no solo estar comprometidos con el desarrollo general o global sino con la humanidad entera.
Sus aportes son la base esencial de la administración y la economía, en cuanto a calidad se refiere, dejando un gran legado que hoy contribuye a la formación de un sin número de personas enlas diferentes carreras ofertadas en las universidades y que de alguna manera se relacionan con la gestión de calidad.
Cada una de las ideas, teorías y postulaciones relacionadas con la gestión de calidad, de cada uno de estos autores son altamente válidas y muy actualizadas, constituyéndose en la esencia de reconocidas y prestigiosas empresas a nivel mundial.
De igual modo, los postulados deestos expertos en economía, contribuyen al avance y mayor conocimiento a los noveles empresarios o estudiantes que buscan abrirse camino en el campo de la gestión de calidad al acercarse al manejo de las teorías expuestas por algunos de ellos sobre las organizaciones abiertas al aprendizaje y los conceptos sobre la construcción de visiones compartidas y el pensamiento sistemático que sonestrategias que pueden ser aprovechadas con el fin de que se cultive el talento de la gente para trabajar productivamente hacia la consecución se objetivos comunes.

KAORU ISHIKAWA
Biografía
Kaoru Ishikawa nació en la ciudad de Tokio en Japón en el año 1915, se graduó en la Universidad de Tokio en 1939 en química aplicada. Entre Mayo de 1939 y 1941 fue asignado como oficial técnico naval conresponsabilidades en la pólvora. En 1947 regreso a la Universidad de Tokio donde recibió el doctorado en Ingeniería y luego fue promovido a profesor de la misma universidad, donde comprendió la importancia de los métodos estadísticos.
Desde 1949 participo estrechamente con la promoción de control de calidad, ayudando a muchas compañías japonesas y de otros países a alcanzar lugares destacados mediante laaplicación de control de calidad. Según un estudio realizado por administradores famosos sus métodos han ayudado a miles de empresas entre ella: Ford, IBM, Komatsu, Manufacturin, Bridgestone; para lograr obtener productos de calidad superior y a bajos costos.
A principio de 1950 estuvo involucrado en actividades de estandarización tanto japonesas como internacionales, aportando junto a sus“Grupos de estudio sobre muestreo” (Organización fundada por él), la modificación y creación de varias normas ISO y NIJ.
En 1952 se vinculo en la unión de científicos e ingenieros japoneses (UCIJ) para poder tener acceso a los materiales sobre métodos estadísticos ya que cada vez que hacia experimentos en su laboratorio tenia el problema de la dispersión de datos, que hacia imposible alcanzar...