la comuicación interna y externa

Introducción:
Cuando hablamos de comunicación hacemos referencia a una serie de códigos y/o mensajes que son transmitidos por un emisor y un receptor, siendo todo esto importante para el éxito en una empresa. El presente trabajo tratara el tema de comunicación tanto interna como externa de la empresa lo cual es indispensable y necesaria para poder responder ante cualquier dificultad que puedaocurrir en el ámbito profesional y/económico en una empresa. Detalla que estrategias se pueden llevar a cabo para poder obtener una mejor y mayor relación entre administrador-trabajador para que se puedan realizar trabajos dentro y fuera de la empresa sin ningún inconveniente.
LA COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA EN LA EMPRESA
¿Qué es la comunicación?
La comunicación es el proceso mediante el cualse puede transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora
La comunicación es un elemento indispensable en la vida asociativa. No existe grupo si no hay una comunicación fluida entre sus miembros y entre sus distintas áreas. Conocimiento, participación, relación, cohesión, conflicto, trabajo, debate... todo pasa por la capacidad colectivade crear los canales y los vínculos que garanticen que la información que se genera llegue a cada miembro.
Comunicación interna

La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente o trabajador de la empresa. Nace como respuesta a las necesidades de las empresas de motivar a su equipo humano.
La comunicación interna nos permite:
• Construir un clima de confianza y motivación en laempresa.
• Hacer público los logros conseguidos por la empresa.
• Promover una comunicación en todas las escalas.
CARACTERÍSTICAS
Teniendo en cuenta la importancia de la comunicación daremos a continuación las siguientes características a detallar:
Permiten a la empresa mantener la coordinación entre sus miembros
Permite el desarrollo y compartimento de nuevos valores y objetivosEstimula creatividad y colaboración entre las partes
Se reducen las tensiones y conflictos que pueda haber en una empresa
Es una herramienta de gestión
Para que esto resulte eficaz es importante tener conocimiento de una manera cabal cual es el mensaje que se quiere transmitir.
TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA
Comunicación ascendente.- es aquella que se realiza de abajo hacia arriba en lajerarquía, esto permite a los superiores conocer los problemas del personal.
Comunicación descendente.-es aquella que se realiza de arriba hacia abajo en la jerarquía esto ayuda a las personas a comprender mejor su función y la de los demás reforzando la motivación y autoestima de los trabajadores.
Horizontal.- transmisión de información entre grupos de trabajo o personas que están al mismo niveljerárquico, es fundamental para conseguir una coordinación entre los miembros de la empresa.
FUNCIÓN:
La principal función de la Comunicación Interna es “apoyar estructuralmente el proyecto empresarial” .En este sentido, podemos decir que la Comunicación Interna se convierte en un factor clave a la hora de poner los cimientos para conseguir una sólida estructura empresarial, en un elementotransversal para permitir la consecución de la estrategia general de la empresa o institución.
debido a ello podemos considerar que sus objetivos son los siguientes:

a) La implicación del personal
b) La armonía de las acciones de la empresa
c) El cambio de actitudes
d) La mejora de la productividad
ESTRATEGIAS PARA OBTENER UNA COMUNICACIÓN INTERNA:
Fortalecer los medios internos es un tema aconsiderar: mensajes y canales que faciliten el acceso de los trabajadores a nuestros contenidos. No basta con enviar correos electrónicos, debemos ir donde los públicos de interés desarrollan su labor.
A continuación se presentan estrategias para la comunicación interna:
1 – Personalizar Comunicación Interna
Los empleados pueden tener necesidades diferentes (en función de factores tales...