La comunicación verbal efectiva dentro de la empresa coca cola en la ciudad de oaxaca.

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INTRODUCCIÓN

En el siguiente proyecto de tesis mostramos la mejor forma de utilizar la comunicación dentro de una organización, los medios, los tipos de barreras, el proceso, y principalmente los efectos que se obtienen al planear una buena comunicación dentro de una empresa. Para que podamos comprender y aplicar la importancia que tiene este proceso, a sabiendas de que si lo realizamosadecuadamente existirá una magnifica relación dentro de una organización para poder cumplir nuestros objetivos tanto personales como colectivos.

Consideramos que la comunicación es el triunfo de todas las organizaciones, pues la base fundamental es la comunicación para poder conocer las necesidades de los trabajadores así como las del patrón, se da a conocer las reglas y disciplinas, se pone enconocimiento los eventos existentes dentro y fuera de la empresa.

Los efectos esperados de la empresa es obtener buenos rendimientos, excelentes utilidades pero en calidad humana es que exista armonía, esto llevara al éxito a las empresas.

Este proyecto cuenta con tres capítulos:

En el primer capitulo se conocerá La organización su importancia, sus principios y la comunicación en ellas.

Enel segundo capitulo se los antecedentes de la comunicación así como los tipos, las barreras, la comunicación efectiva, los resultados.

En el tercer capítulo la importancia de la comunicación en las organizaciones, las relaciones humanas, los efectos de la comunicación, la planeación de una buena comunicación, el éxito de la comunicación efectiva en las empresas.

METODOLOGÍA

PRIMERAETAPA: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

A) SELECCIÓN DEL TEMA.

MOTIVOS.

*INTERÉS DEL TEMA

*HABÍA POSIBILIDADES DE OBTENER INFORMACIÓN.

*AL CONOCER LA COMUNICACIÓN SE DA UN MEJOR MANEJO EN LA ORGANIZACIÓN.

B) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
*SE CONSIDERA EN CUALQUIER ORGANIZACIÓN ES NECESARIA UNA BUENA COMUNICACIÓN PARA EL LOGRO DE LAS METAS TRAZADAS.

C) OBJETIVO DE LA ORGANIZACIÓN.*CONOCER MAS DE CERCA LA COMUNICACIÓN PARA APLICARLA EN LAS ORGANIZACIONES, PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS PLANTEADOS.

D) TIPO DE INVESTIGACIÓN.
*DOCUMENTAL

*FUENTES DIRECTAS O INDIRECTAS.

SEGUNDA ETAPA: OBTENCIÓN DE DATOS.

*ELABORACIÓN DE FICHAS BIBLIOGRAFICAS.

*BIBLIOTECA CENTRAL DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA BENITO JUÁREZ DE OAXACA.

*APUNTES ADQUIRIDOS POR PROFESORES DE LA FACULTAD DECONTADURÍA Y ADMINITRACIÓN.

*ALGUNOS LIBROS ADQUIRIDOS PARA CONSULTA PERSONAL.

TERCERA ETAPA: CLASIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y ORDENAMIENTO DE LA MISMA.

1.- EN BASE AL INDICE PRESENTADO, SE CONSULTO LAS FUENTES SEÑALADAS COMPLEMENTANDO CONCEPTOS DE DIFERENTES AUTORES.

2.-SE SIGUIÓ UN ORDEN DE ACUERDO A LA CLASIFICACIÓN DE LOS SUBTEMAS GUARDANDO UNA RELACIÓN PRINCIPAL CON EL TEMA Y ELPROYECTO DEL INDICE.

3.- SE DIO UN ORDEN DE ACUERDO A LA IMPORTANCIA DE LOS TEMAS.

CUARTA ETAPA: ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

1.- A TRAVÉS DE INFORMACIÓN DOCUMENTAL SE ANALIZA EL COMPORTAMIENTO DEL FENÓMENO PARA COMPRENDER EL OBJETO DE ESTUDIO.

2.- OBTENER UNA CONCLUSIÓN O BASES SOBRE LAS CUALES SE ESTRUCTURA EL TEMA DE ESTUDIO.

QUINTA ETAPA: REDACCIÓN DE LA OBRA.EN ESTA ETAPA SE REALIZARON LOS AJUSTES CORRESPONDIENTES PARA LLEGAR AL FINAL CONFORME AL ÍNDICE, SE PROCEDIO A SU ESCRITURA CUIDANDO QUE EL LENGUAJE CORREPONDIERA A UN TRABAJO DE INVESTIGACIÓN, FUE ELABORADO Y ENGARGOLADO.

SEXTA ETAPA: REVISIÓN Y CRÍTICA DEL TRABAJO.

SE TRABAJO CON EL ASESOR NOMBRADO POR LA DIRECCIÓN DE LA FACULTAD, QUIEN SE ENCARGO DE GUIARNOS PARA LOGRAR EL TRABAJO YEMITIÓ SU DICTAMEN CUANDO JUZGO QUE EL TRABAJO REUNIÓ LAS CARACTERÍSTICAS SUFICIENTES.

SÉPTIMA ETAPA: REVISIÓN Y CRÍTICA DEL MANUSCRITO.

DE ACUERDO CON EL REGLAMENTO DE EXÁMENES PROFESIONALES DE LA FACULTAD, SE SOLICITO EL JURADO REVISOR DEL TRABAJO A LOS CAULES SE LES ENTREGO UN EJEMPLAR FOTOCOPIADO A CADA UNO DE LOS JURADOS QUIENES REVISARON EL TRABAJO.

OCTAVA ETAPA: PRESNETACIÓN FIANL...
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