La comunicacion empresarial

Introducción
La empresa o la comunicación organizacional pretende crear un clima de entendimiento entre el personal y quienes la dirigen, así como un ambiente de trabajo motivador. Un programa de comunicación da a conocer las situaciones existentes en el organismo de la compañía y se requiere serenidad y dominio propio para enfrentar fríamente las opiniones desagradables que sean externadaspor el personal, así como las consecuencias de errores, omisiones cometidas a lo largo del desarrollo diario de las actividades relacionadas con l que hacer empresarial y las relaciones laborales. Por tanto, el establecimiento de un programa de comunicación dentro de la empresa es una labor de equipo, coordinado por el responsable de las relaciones jerárquicas o departamentales. A continuación seexpone los principales puntos de este tema para alcanzar una comunicación eficaz dentro de la organización empresarial.












La Comunicación Empresarial
Es la comunicación que proviene de una empresa, ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta. Éstos podrán ser internos y externos, y variarán según el tipo de institución o empresa: clientes,gobiernos, medios de comunicación, agrupaciones empresariales, universidades, accionistas, empleados, público en general etc.

Comunicación Organizacional: este tipo de comunicación pretende crear un clima de entrenamiento entre el personal de la empresa y quienes la dirigen, así como un ambiente de trabajo innovador.
La comunicación es también el medio con que:
• Se modifica la conducta
• Seefectúa el cambio
• Se hace productiva la información
• Se cumple las metas
Establecer un programa de comunicación dentro de la empresa es un labor de equipo, que, coordinada por el responsable de esta área, es un preventivo eficaz para eliminar conflictos en las áreas laborales.
Comunicación Oral: puede ser una junta, cara a cara, entre dos o más personas o un gerente que habla a un granpúblico.
Las ventajas de la comunicación oral son las que permiten un intercambio rápido con retroalimentación inmediata y las personas en posibilidades de formula preguntas y clarificar puntos.
Comunicación Escrita: tiene la ventaja de ofrecer registros, referencias y defensas legales, es posible preparar el mensaje y dirigirlo a un gran público mediante el correo masivo. La desventaja de que losmensajes podrían ser expresados inadecuadamente por redactores ineficientes y no producir una retroalimentación inmediata.

La Importancia De La Comunicación Empresarial
Podemos definir la comunicación empresarial por el medio a través del cual se vinculan los integrantes de una organización para lograr un propósito común. La actividad de grupo es imposible sin la comunicación debido a que no sepuede llevar a cabo la coordinación y el cambio. El motivo, guía y organiza a la gente para que hagan su propio trabajo. No importa que el trabajo del gerente sea la ingeniería, la contabilidad o la venta, su eficacia depende de su capacidad de escuchar y de leer, de su capacidad de hablar y de escribir.
Información: La información en la empresa tiene 3 características:
• Puede ser utilizadasimultáneamente.
• No se gasta con el uso.
• Sus trozos pueden ser combinado para generar más información.
Los flujos de información básicos:
• La información ambiental: el de la información que entran en la empresa procedente de su entorno.
• La información interna: la información que fluye por la empresa.
• La información Corporativa: la información que la empresa proyecta hacia el exterior.
Lamisión de un centro de información empresarial es ofrecer a sus usuarios una información de calidad que les permita tomar decisiones, por lo que hay que implantar un programa de gestión de calidad, incluido en el sistema de gestión de calidad total de la compañía.




Los Factores determinantes que valoran la calidad e un centro de información empresarial son:
• Disponibilidad: el...