la comunicacion en la empresa
Páginas: 8 (1856 palabras)
Publicado: 26 de marzo de 2013
comuNICACIÓN EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL
En la empresa, la comunicación es un elemento que sirve de mediador y que pretende convencer, influir e informar a las personas de la organización acerca de los objetivos que se propone ésta.
La comunicación en la empresa es un instrumento de gestión y de dirección que en cuanto a sus funciones y aplicación depende de las políticas, las estrategias ylas posiciones que adopta una empresa en cada situación. Cada trabajador debe estar al tanto de dichas políticas y estrategias para que todos juntos puedan alcanzar el objetivo más expeditamente.
Además la comunicación empresarial u organizacional sirve de vínculo entre una organización y sus públicos. Las organizaciones pueden comunicar a su público-meta a través de las relaciones públicas y lapublicidad, comunicación empresarial tiene que ver con la gestión de las percepciones, una eficaz y oportuna difusión de la información, una imagen corporativa positiva y una relación positiva con todos las partes interesadas.
El objetivo principal de la comunicación en el ámbito empresariales apoyar la estrategia de la empresa proporcionando coherencia e integración entre objetivos, los planes ylas acciones de la dirección y la difusión y gestión de la imagen y de la información.
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
Existen 4 principios básicos en la comunicación que nos ayudan a entendernos y expresar lo que queremos, estos son:
Principio N°1: Existen dos partes al comunicar; lo que es la comunicación verbal que es netamente palabrasy la otra parte es lacomunicación no verbal, que es la forma en la que nos comunicamos a través de la voz (tono, timbre y volumen) y los movimientos que realizamos al comunicarnos. Podemos estar en silencio sin mencionar ninguna palabra, pero de igual forma nos estamos comunicando a través de movimientos y gestos.
Principio N°2: Es sobre la comunicación Implícita y explícita, haciendo que uno clarifique al otro, aesto se le denomina metacomunicación. Es un principio que es difícil de interpretar, se debe estar completamente enfocado en la forma en que se dicen las palabras, analizando cada gesto, ritmo respiratorio, movimiento de las manos y ojos y el tono de voz para saber si existe coherencia en el mensaje.
Implícita- es un mensaje que comunica algo acerca de la relación existente entre emisor y receptor,puede marcar una pauta en la interacción, ese algo es comunicado también con los gestos propios al comunicar.
Explícita- esta se refiere a la necesidad de pedir explicaciones acerca de aquellos mensajes confusos o contradictorios para poder comprender el mensaje verdadero que se quiere llevar.
Principio N°3: Todos los seres humanos nos comunicamos digital y analógicamente,esto quiere decirmediante voz y movimientos corporales. Este principio es parecido al N°1
La digital-son las palabras que salen de nuestra comunicación.
La analógica- es la comunicación no verbal.
Principio N°4: Son los intercambios o Interacción comunicacionales, que se puede dar de dos maneras, según estén basados en la igualdad o en la diferencia, y se denominas asimétrica y simétrica.
InteracciónAsimétrica- Uno de los participantes ocupa la posición superior o primaria mientras que el otro ocupa la posición correspondiente inferior o secundaria. Se puede establecer por un contexto social o cultural, como padres e hijos, médico y paciente, maestro y alumno, empleador y trabajador.
Interacción Simétrica -No existe dos posiciones ya que se basan en la igualdad, se define por el contexto social, como lasrelaciones entre hermanos, entre amigos, relaciones de parejas. En la interacción simétrica existe el peligro de competencia o rivalidad.
LA CONDUCTA HUMANA Y LA COMUNICACIÓN
Para el ser humano comunicarse es la base de la civilización porque gracias a ella, podemos realizar tareas o labores en conjunto, intercambiar opiniones, etc. El entorno donde nos desenvolvemos durante la niñez...
En la empresa, la comunicación es un elemento que sirve de mediador y que pretende convencer, influir e informar a las personas de la organización acerca de los objetivos que se propone ésta.
La comunicación en la empresa es un instrumento de gestión y de dirección que en cuanto a sus funciones y aplicación depende de las políticas, las estrategias ylas posiciones que adopta una empresa en cada situación. Cada trabajador debe estar al tanto de dichas políticas y estrategias para que todos juntos puedan alcanzar el objetivo más expeditamente.
Además la comunicación empresarial u organizacional sirve de vínculo entre una organización y sus públicos. Las organizaciones pueden comunicar a su público-meta a través de las relaciones públicas y lapublicidad, comunicación empresarial tiene que ver con la gestión de las percepciones, una eficaz y oportuna difusión de la información, una imagen corporativa positiva y una relación positiva con todos las partes interesadas.
El objetivo principal de la comunicación en el ámbito empresariales apoyar la estrategia de la empresa proporcionando coherencia e integración entre objetivos, los planes ylas acciones de la dirección y la difusión y gestión de la imagen y de la información.
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
Existen 4 principios básicos en la comunicación que nos ayudan a entendernos y expresar lo que queremos, estos son:
Principio N°1: Existen dos partes al comunicar; lo que es la comunicación verbal que es netamente palabrasy la otra parte es lacomunicación no verbal, que es la forma en la que nos comunicamos a través de la voz (tono, timbre y volumen) y los movimientos que realizamos al comunicarnos. Podemos estar en silencio sin mencionar ninguna palabra, pero de igual forma nos estamos comunicando a través de movimientos y gestos.
Principio N°2: Es sobre la comunicación Implícita y explícita, haciendo que uno clarifique al otro, aesto se le denomina metacomunicación. Es un principio que es difícil de interpretar, se debe estar completamente enfocado en la forma en que se dicen las palabras, analizando cada gesto, ritmo respiratorio, movimiento de las manos y ojos y el tono de voz para saber si existe coherencia en el mensaje.
Implícita- es un mensaje que comunica algo acerca de la relación existente entre emisor y receptor,puede marcar una pauta en la interacción, ese algo es comunicado también con los gestos propios al comunicar.
Explícita- esta se refiere a la necesidad de pedir explicaciones acerca de aquellos mensajes confusos o contradictorios para poder comprender el mensaje verdadero que se quiere llevar.
Principio N°3: Todos los seres humanos nos comunicamos digital y analógicamente,esto quiere decirmediante voz y movimientos corporales. Este principio es parecido al N°1
La digital-son las palabras que salen de nuestra comunicación.
La analógica- es la comunicación no verbal.
Principio N°4: Son los intercambios o Interacción comunicacionales, que se puede dar de dos maneras, según estén basados en la igualdad o en la diferencia, y se denominas asimétrica y simétrica.
InteracciónAsimétrica- Uno de los participantes ocupa la posición superior o primaria mientras que el otro ocupa la posición correspondiente inferior o secundaria. Se puede establecer por un contexto social o cultural, como padres e hijos, médico y paciente, maestro y alumno, empleador y trabajador.
Interacción Simétrica -No existe dos posiciones ya que se basan en la igualdad, se define por el contexto social, como lasrelaciones entre hermanos, entre amigos, relaciones de parejas. En la interacción simétrica existe el peligro de competencia o rivalidad.
LA CONDUCTA HUMANA Y LA COMUNICACIÓN
Para el ser humano comunicarse es la base de la civilización porque gracias a ella, podemos realizar tareas o labores en conjunto, intercambiar opiniones, etc. El entorno donde nos desenvolvemos durante la niñez...
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