la dirección de la empresa

Tema 3: La
dirección de la
empresa

Profesor: Miguel Blanco Callejo
Grupo: Ciencias de la Salud
(Alcorcón)

Indice del tema
1. Distinción entre dirección,
administración y gestión
2. Funciones básicas de la
dirección
3. Niveles y jerarquías
directivas
4. La decisión como proceso:
concepto y etapas
5. Tipos de decisiones
Organización y Métodos de Trabajo

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1. Dirección,Administración y Gestión
• ¿Qué es?
– Dirigir
– Administrar
– Gestionar

• Son sinónimos estos términos?
– Distinción entre los mismos

Organización y Métodos de Trabajo

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1. Dirección, Administración y Gestión

• Administración
• Empresa Æ Sistema abierto
para la consecución de un
objetivo
• Necesidad de labor de
administración y coordinación
para tratar conseguir objetivos• Proceso por el cual los
elementos de la empresa son
integrados en un sistema total
para conseguir el cumplimiento
de objetivos
Organización y Métodos de Trabajo

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1. Dirección, Administración y Gestión
• Administración
• Grupo El Corte Inglés
Grupo El Corte Inglés

– Negocio de Grandes Almacenes
• El Corte Inglés
• Hipercor

–
–
–
–
–
–

Informática el Corte InglésViajes el Corte Inglés
Telecor (Telecomunicaciones)
Seguros el Corte Inglés
Financiera el Corte Inglés
Sfera

Organización y Métodos de Trabajo

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1. Dirección, Administración y Gestión

• Administración (II)
• Gran cantidad y diversidad de
situaciones
• Necesidad de desarrollar la
Administración
– Concepto de Dirección
– Concepto de Gestión

• Dirección y Gestión partesintegrantes de la
Administración.

Organización y Métodos de Trabajo

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1. Dirección, Administración y Gestión
• Caso Harley Davidson
• Dirección

– Amenaza de grandes compañías de motocicletas
japonesas.
– Nueva orientación estratégica

• Gestión Æ Nuevas políticas
– Producción

• Adopción sistema de producción Just In Time
– Grandes ahorros de costes
– Aumento de la calidad– Marketing

• Entrenamiento a los vendedores que eran aficionados a
las motos
• Club de fans (aficionados)

• Cuota de mercado

– Pérdida (23%)
– Recuperación (50%)
Organización y Métodos de Trabajo

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1. Dirección, Administración y Gestión

• Dirección y Gestión
• Dirección Æ Primer nivel de
actuaciones de la Administración
– Fijar objetivos y estrategias
– Orientarcomportamiento empresarial y
controlarlo

• Gestión Æ Segundo nivel de
actuaciones
– Funciones tácticas en el proceso
ejecutivo y de control
– Actividades para alcanzar objetivos
establecidos dirección
Organización y Métodos de Trabajo

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1. Dirección, Administración y Gestión

Componentes
Gestión

Componentes
Dirección

• Dirección y Gestión

• Niveles

– Diferenciados
Alta– Interrelacionados para
Dirección
consecución de objetivos
Directivos
nivel medio
Supervisores
primera línea

• Gestión subordinada a la
Dirección
– Dirección Æ Orienta
comportamiento de la empresa
– Gestión Æ Ejecuta esa
orientación

Trabajadores
Organización y Métodos de Trabajo

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1. Dirección, Administración y Gestión
• Sodexho Pass

• Sodexho Pass

– Empresadedicada al servicio de comidas a los
empleados
• Cheques de comida

• Dirección

– Deseo de Diversificar Æ Ofrecer nuevos
servicios a las empresas

• Guardería, Cheques-regalo, asistencia legal

• Gestión

– Hacer que los servicios estén disponibles para
las empresas clientes

• Guardería Pass Æ Acuerdos empresas para
prestar sus servicio
• Responde Æ Acuerdo con Legalitas paraofrecer
servicios de asesoramiento legal a las empresas
Organización y Métodos de Trabajo

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Indice del tema
1. Distinción entre dirección,
administración y gestión
2. Funciones básicas de la
dirección
3. Niveles y jerarquías
directivas
4. La decisión como proceso:
concepto y etapas
5. Tipos de decisiones
Organización y Métodos de Trabajo

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2. Funciones básicas de la...