LA EMPRESA CONSCIENTE FREDY KOFMAN

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La Empresa Consciente
Cómo construir valor a través de valores
Fredy Kofman

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Prólogo, por Ken Wilber
Prólogo, por Peter Senge
Prólogo, por Fredy Kofman

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I. La Empresa Consciente
La conciencia
Los empleados conscientes
Los directivos conscientes
El liderazgo consciente
Las tres dimensiones de la empresa
Ser, hacer, tener y llegar a ser
La cultura consciente
Actitudesinconscientes
Las interacciones inconscientes
Las reacciones inconscientes
Una invitación a la empresa consciente

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II. Responsabilidad incondicional

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La capacidad de dar respuesta o respons-(h)habilidad 72

¿Por qué cae el lápiz
La víctima y el protagonista
Es bueno ser una víctima
La libertad incondicional del protagonista
El precio del poder: asumir laresponsabilidad
De víctima a protagonista
Una cultura de responsabilidad
Alberto, el protagonista
¿Qué puede decirse de la conducta de Juan?
III. Integridad esencial
Los resultados versus el proceso
La integridad esencial
El experimento del bombón
La cuestión del éxito
Pensar con grandeza
¿Por qué deseamos lo que deseamos?

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Ganar el verdadero juego139

¿De afuera hacia adentro o de adentro hacia afuera? 143

La fricción produce tracción
Su experiencia de aprendizaje
Zacarías y Guillermo, otra vez
IV. Humildad ontológica
¿Puedes verlo como yo?

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164

Lo que vemos es lo que percibimos (no lo que “es”) 167

Analizando los modelos mentales
Yo tengo (una) razón, tú tienes (otra) razón
Yo tengo la razón; tú no
¿Quién quiere ser uncontrolador?
Las rutinas defensivas organizacionales
Te propongo que hablemos
Sin arrogancia
Las opiniones tóxicas
Las opiniones efectivas
Eduardo y Cristina, repaso de su conversación

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203

V. Comunicación auténtica
Las conversaciones difíciles
Hágalo fácil
Lo que pensamos versus lo que decimos
Las respuestas de Susana
Su basurero privado
El procedimiento de losdesechos tóxicos
Reunión “en la cocina”
Diga su verdad
Estimular a los otros para que digan su verdad
La autodefensa verbal

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VI. Los enfoques típicos sobre el conflicto
¿Por qué los conflictos son desagradables?
Conflicto, lección número 1
Los conflictos personales

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Los conflictos interpersonales
Los conflictos operacionalesComience con lo personal
¿Qué es lo que realmente desea?
El consenso operacional
Ernesto y Oscar, otra vez
Resolver conflictos con el bravucón

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VII. Coordinación impecable
La interacción humana
El coraje de pedir
La respuesta
Compromisos impecables en acción
El reclamo productivo
La disculpa productiva
El costo de recomprometerse
La cultura de la responsabilidad
El elogioimpecable

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VIII. Competencia emocional
¿Quién le teme al gato grande y malo?
El corazón de la razón
La respuesta de relajación
Hacia la maestría emocional
Las distorsiones cognitivas
El perdón
Comprender las emociones de los otros

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IX. Entrar al mercado con vocación de servicio
El verdadero propósito de las empresas
Trabajarpara lograr la realización personal
El alma de la empresa
El amor en tiempos de negocio
Transformar la codicia en servicio
Una carrera excelente, una vida excelente
Jugando a los negocios

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Un arnés espiritual
Simple, no fácil

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Epílogo

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Lecturas complementarias

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PRÓLOGO
Ken Wilber
De acuerdo con el diccionario, la definición
aburrida yprosaica de empresa es: “Intento o designio de
hacer una cosa. Casa o sociedad mercantil o industrial
fundad para llevar a cabo construcciones, negocios o
proyectos de importancia. Obra o designio llevado a
efecto, en especial cuando en él intervienen varias
personas”.
Por su parte, ser consciente significa “Percibir el
mundo interior y exterior. Que siente, piensa, quiere y
obra con conocimiento de...