la empreza familiar


Universidad del Aconcagua
Facultad de Psicología










Psicología Laboral




Trabajo Práctico:

EMPRESA FAMILIAR














1- La psicología laboral es una ciencia cuyo objeto es el estudio del comportamiento humano en la situación de trabajo. Estudia los distintos tipos de personalidades del trabajador y aplica los conocimientos al trabajo.
Sufinalidad es que el trabajo sea eficaz.
Los temas que abarca la Psicología Laboral son:
1- Análisis de tareas, puestos o profesiones: Se refiere al conocimiento de la estructura técnica, personal y social de un trabajo. Si no conocemos un puesto determinado no sabemos que perfil individual puede realizar mejor este trabajo.
2- Adaptación del hombre al trabajo: Su subdivide en:
a)- Orientaciónprofesional y ocupacional (para conocimiento de intereses y aptitudes, depende de esto el éxito profesional)
b)- Selección de personal (de acuerdo con la orientación se realiza la selección para determinadas tareas, es la selección del más apto para una tarea o cargo)
c)- Formación o capacitación (capacitación para determinada tarea)
3- Adaptación del trabajo al hombre: Hace referencia a lascaracterísticas físicas u objetivas del trabajo (luz, sonido, ordenación del material, colores, tamaños, etc.). Se busca una adaptación funcional de máquinas y herramientas mejorando su diseño para lo cual se estudia la relación hombre/máquina.
El ámbito de actuación según Bleger será los distintos niveles de organización:
a- Una institución: Se debe examinar la institución desde el punto devista psicológico, sus objetivos, funciones, medios, tareas; los liderazgos formales e informales, la comunicación entre los status (vertical) y los intrastatus (horizontal), etc.
b- Grupos humanos: El psicólogo debe tender a actuar sobre los que configuran “unidades naturales” (grupo familiar, fabril, educacional, equipo de trabajo, etc.) También puede trabajar con “grupos artificiales”, quepueden ser homogéneos o heterogéneos, en edad sexo, problemática, grado de salud o de enfermedad, etc.
c- La comunidad: tiene que hacerse aprovechando todos los medios de comunicación y los organismos e instituciones ya existentes (club, fábrica, escuela, etc), actuando sobre la problemática, las situaciones de tensión colectiva.

2-Caso: Estación de servicio. Datos principales:
PedroCarreras llega de Italia a Buenos Aires con la concesión de Fiat. Fundador de la empresa, como empresa de transporte, en 1936, una de las más grandes de Mendoza con el tiempo. La propiedad en la que hoy es una estación de servicio, fue comprada para guardar los camiones. El padre (único varón de tres hermanos) de quien es el actual presidente, se hizo cargo de la empresa cuando muere el abuelo,Pedro Carreras. Familia con características paternalistas y machistas. En los años 80, la empresa estuvo al borde de extinguirse. Al asumir la presidencia un nieto, Sebastián, junto con un tío, deciden tirar la vieja estación y hacer todo nuevo para revertir la mala situación.
Actualmente cuenta con treinta y tres empleados, y se encuentra en reestructuración, viendo la manera de reducir elpersonal de los diferentes sectores: Lavadero, lubricentro, servicompras, playa y administración. Las relaciones entre los empleados es mala y la de estos con la administración aun peor. Entre el personal administrativo la relación es buena. Entre otros de los problemas, está el robo interno y la relación problemática con un Barrio urbano marginal en las cercanías. La relación con la comunidad esbuena, siendo reconocida la estación por su tradición histórica.

3-Motivo de consulta:
Desde lo manifiesto, se presenta la demanda de analizar la manera de reducir el personal en la actual reestructuración, mejorar las relaciones entre los empleados y entre los empleados y la administración, solucionar los problemas en cuanto al robo interno y en cuanto a la relación con el barrio urbano...