La Estrategia De Los Cuatro Circulos

LA ESTRATEGIA DE LOS CUATRO CIRCULOS
Diseñar el futuro en la incertidumbre del presente
Marcelo Manucci
Grupo Editorial Norma
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Introducción

Laestrategia de los cuatro círculos es un modelo que permite abordar la complejidad del
contexto y gestionar la incertidumbre en el desarrollo de un proyecto a través de procesos de
comunicación estratégica.Este planteo conlleva tres definiciones internas que permiten
enmarcar el desarrollo de este trabajo. ¿Qué significa la complejidad del contexto?; ¿dónde
está la incertidumbre?; y ¿qué tiene departicular la comunicación estratégica?
La complejidad está relacionada con la forma de organización de un tipo de sistemas,
en la que sus elementos interactúan entre sí y con el entorno, dando lugarpermanentemente a
nuevos sucesos, eventos y patrones de comportamiento. La incertidumbre está relacionada
con la imposibilidad de predecir la situación de un sistema complejo a lo largo del tiempo yaparece cuando se establece una relación entre observador y su contexto, esto es una persona
o una organización mirando su entorno y trazando cursos de acción. La incertidumbre está en
mirada delobservador sobre una realidad compleja. Por lo tanto, la incertidumbre es inherente
a cualquier proyecto porque, como toda construcción, tiene los límites de un modelo que se
construye con fragmentosde una realidad compleja e inestable. La gestión de la incertidumbre
parte de la gestión del modelo de realidad desde el cual se interpreta y se le otorga
significación a los sucesos del entorno. Eneste sentido, la estrategia de los cuatro círculos
sitúa a los procesos de comunicación como eje estratégico del desarrollo de cualquier
proyecto. La comunicación estratégica es el proceso quepermite diseñar y gestionar
significados. Desde este concepto, diseñar y gestionar significados no tiene que ver con la
transmisión de mensajes, sino con los modos de otorgarle sentido a la realidad en...