La Etica

 Tratamientos y títulos
Los tratamientos y los títulos con los que nos dirigimos a las diferentes personas son una manera de demostrarles la consideración y el respeto que se merecen por la posición que ocupan.
El manejo correcto de estos tratamientos y títulos responde a las siguientes normas:
Por dignidad y jerarquía
Todos los estados son respetuosos de los tratamientos y títulosprotocolarios que por dignidad y jerarquía ostentan algunas personas: 
·          El tratamiento de Su Santidad corresponde al Papa.
·          A los emperadores se les llama majestad imperial.
·          A los reyes se les llama majestad real o señor.
·          A las reinas, majestad real o señora.
·          A los príncipes, si son varones, alteza o señor, y si son mujeres, alteza o señora.·          A los cardenales de la Iglesia católica se les llama eminencia.
·          A los miembros de las altas corporaciones legislativas, judiciales y civiles se  les da el tratamiento de honorables; lo mismo sucede con los miembros de las academias de artes y ciencias.
El tratamiento de excelencia, el más generalizado de todos, es utilizado para los jefes del Estado, los ministros del Despacho, losanuncios, los embajadores y los ministros plenipotenciarios.
En Colombia, desde 1958, el presidente de la República y demás funcionarios al servicio del Estado, siempre reciben el tratamiento de la denominación del cargo que desempeñen, anteponiendo señor según el caso y teniendo en cuenta que no se trate de actos oficiales. Ejemplo: señor general, señor ministro, señor presidente.
Quienesostentan títulos profesionales deben ser llamados o nombrados por sus profesiones, o anteponiendo las palabras don (De Origen Noble) o señor.

Únicamente a quienes tengan doctorados, o sean abogados o médicos, se les llama doctor.
Por consideración y cortesía
En el idioma español existen dos términos para dirigirse a los demás de manera formal e informal: usted y tú. La forma más respetuosapara dirigirse a los demás es la de usted.
Cuándo usar el término usted
·          Al dirigirse a las autoridades.
·          Cuando le acaban de presentar una persona.
·          Si usted tiene contacto directo con el público siempre tratará de usted a los clientes o usuarios.
·          A las personas de mayor edad.
·          Entre jefes y subalternos es imprescindible.
·          En lasentrevistas o reportajes, se aplica tanto al entrevistador como al entrevistado.
Cuándo usar el término tú
·          En familia
·          Entre amigos
·          Entre jóvenes
·          Entre compañeros de trabajo

 Sobre hablar y escuchar

La norma general en la conversación es la cortesía. Las siguientes pautas son útiles para desarrollar esa habilidad en distintas situaciones:·          Dé siempre a su interlocutor la oportunidad de responder y hacer comentarios acerca del tema tratado. Saber escuchar es más importante que saber hablar.
·          Si habla con alguien muy joven o con menos educación o experiencia que usted, no lo haga sentir mal haciendo alarde de excesivo conocimiento.
·          Finalice un tema antes de comenzar otro. No trate de repartir suatención en varios asuntos al mismo tiempo
·          Evite observar hacia otro lado mientras habla con alguien, recuerde que lo mejor es mirar a esa persona a los ojos.
·          Los gestos dan énfasis a las palabras y permiten aclarar ideas, pero no se debe exagerar.
·          Evite hablar delante de varias personas de asuntos que conciernen a una sola de ellas.
·          Antes de manifestar sudesacuerdo con el punto de vista de otra persona, déjela acabar de expresar su idea.
·          No termine las frases que otra persona ha comenzado. Sólo es correcto hacerlo cuando ésta no recuerda lo que deseaba expresar.
·          Si le interesa que lo escuchen, no hable demasiado fuerte, el efecto será el contrario.
·          Es delicado expresar la opinión propia en asuntos...