La evaluacion de la calidad de la educacion superior en colombia

LA EVALUACION DE LA CALIDAD EN LA EDUCACION SUPERIOR COLOMBIANA
EVALUATION OF QUALITY OF HIGHER EDUCATION IN COLOMBIA

CLAUDIA RAQUEL RODRÍGUEZ DÍAZ
Economista de la Universidad Santo Tomas de Aquino en 1996, Especialista en Docencia universitaria de la Universidad Cooperativa de Colombia en el 2003, actualmente cursa Maestría en Calidad y Gestión Integral en el Convenio ICONTEC YUniversidad Santo Tomás. Es docente de tiempo completo en el programa de Administración de Empresas de la Universidad Cooperativa de Colombia, Seccional Bogotá, coordina el Comité de Autoevaluación de la Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables, y acompaña los procesos tendientes al mejoramiento de la Calidad Institucional.
Correo electrónico: claudiarrd@hotmail.com

RESUMENEn este ensayo de tipo expositivo se presenta el concepto de calidad, refiriendo los diferentes enfoques que ofrece la literatura con el ánimo de poder precisar un término tan importante, pero a la vez tan ambiguo. De igual forma, se trata el concepto de Calidad en la Educación Superior, a partir de diversos enfoques. Por último se presenta el sistema de Aseguramiento de la Calidad de laEducación Superior Colombiana, resaltando los instrumentos, herramientas e instituciones para la Evaluación de la Calidad. Se pretende, que esta información permita resolver la vaguedad y las dificultades conceptuales expresadas por muchos especialistas, sobre el tema de la calidad.

Palabras Clave
Calidad, Calidad de la Educación Superior, Acreditación, Certificación, Aseguramiento de laCalidad, Consejo Nacional de Acreditación, ISO.


ABSTRACT

In this essay the concept of quality it's analyzed, developing the concepts of literature, systems values, quantification of needs and the quality in its relations with the evaluation in university systems and its academic studies. This permits the elimination of the vaguest and the conceptual difficulty expressed for many specialist onthe quality subject.


KEYWORDS

Quality, Higher Education Quality, Accreditation, Certification, Quality Assurance, CNA, ISO.



INTRODUCCIÓN


La Evaluación de la Calidad de la Educación Superior requiere, en primera instancia, tener algunas precisiones en torno a este concepto dado que la referencia a la calidad en los últimos años se usa indiscriminadamente para justificarcualquier decisión: apertura de programas e instituciones de educación superior, reformas e innovaciones universitarias, proyectos de investigación y conferencias y congresos científicos y profesionales, entre otros. Todas estas actividades, y otras más, se colocan bajo la “gran sombrilla de la calidad” porque indiscutiblemente nadie puede objetarla como objetivo de un proyecto, de una institución ode un programa de acción. Pero, el problema comienza cuando se intenta precisar Qué es Calidad?, y específicamente, Qué es Calidad en la Educación Superior?. Es que no existe aún en la literatura una definición universal comúnmente aceptada de su concepto. De ahí que se dice que el término calidad es un concepto relativo que puede ser definido desde una perspectiva multidimensional. Estearticulo, ofrece un recorrido por estos dos interrogantes, presentando a los autores más idóneos para dar respuesta al concepto de variables tan importantes como Calidad y Calidad en Educación Superior, desde diversas perspectivas. Posteriormente, se presenta el tema de la evaluación de la Educación Superior en Colombia, resaltando dos componentes: el Sistema de Aseguramiento de la Calidad y laAcreditación/ Certificación.


1. El concepto de Calidad

La Calidad es un término que con la globalización ha tenido una creciente importancia en todo tipo de organizaciones y empresas. De allí la pertinencia de presentar la conceptualización desde diversos enfoques, se presenta el concepto de tres autores: Camisón , el Consejo Nacional de Acreditación :

a. Según Camisón, existen diversas...