La Experiencia De Hawthorne Psicologia De La Administración
Páginas: 5 (1120 palabras)
Publicado: 25 de octubre de 2015
La experiencia de Hawthorne
A partir de 1924, la academia Nacional de ciencias de los E.U inicio algunos estudios para verificar la corrección entre producción e iluminación en el área de trabajo, dentro de los presupuestos clásicos de Taylor y de Gilbreth.
Un poco antes, en 1923, Mayo condujo una investigación en una industria textil próxima a Filadelfia. Esa industria tenía problemasde producción, una rotación de personal anual alrededor del 250% y había intentado inútilmente varios esquemas de incentivos. Mayo introdujo inicialmente intervalo de descanso, dejo a criterio de los operarios la decisión de cuando las maquinas deberían ser paradas y contrato una enfermera. En poco tiempo, emergió un espíritu de grupo, la producción aumentó y la rotación de personaldeclinó.
En 1927, el consejo Nacional de Investigacíon inició una experiencia en una fábrica de la Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio de Hawthorne y cuya finalidad también era la de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los operarios, medida a través de la producción. Esa experiencia que se volveria famosa fue coordinada por Elton Mayo, y luego se extendió también al estudio de la fatiga, de los accidentes en el trabajo, de la rotación de personal y del efecto de las condiciones físicas del trabajo sobre la productividad de los empleados. Los investigadores verificaron que los resultados de la experiencia eran afectados por variables de naturaleza psicológica, intentaron eliminar o neutralizar el factor psicológico entoncesextraño e impertinente, razón por la cual la experiencia se prolongó hasta 1932, en razón de la crisis de 1929.
1.-Premera fase de la experiencia de Hawthorne
En la primera fase de la experiencia de Hawrhorne, dos grupos de operarios que hacían la misma operación, en condiciones idénticas, fueron escogidos para la experiencia: un grupo de observación trabajo bajo intensidad de la luz variable,mientras que el grupo de control trabajó bajo intensidad constante. Se pretendía conocer el efecto de la iluminación sobre el rendimiento de los operarios. Todavia, los observadores no encontraron una relación directa entre las variables. Verificaron sorprendidos, la existencia de otras variables, difíciles de ser aisladas. Uno de los factores descubiertos fue el factor psicológico: los operariosreaccionaban a la experiencia de acuerdo con sus suposiciones personales, o sea, ellos se creían en la obligación de producir mas cuando la intensidad de la iluminación aumentaba, al contrario, cuando disminuía. Se comprobó la preponderancia del factor psicológico sobre el factor fisiológico: la relación entre las condiciones físicas y la eficiencia de los operarios puede ser afectada porcondiciones psicológicas.
Reconociendo la existencia del factor psicológico sólo en cuanto a su influencia negativa, los investigadores pretendieron aislarlo o eliminarlo de la experiencia, por considerarlo inoportuno.
2.-SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DEL HAWTHORNE (SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELES)
La segunda fase comenzó en abril de 1927. Para constituir el grupo de observación (o grupoexperimental) fueron seleccionadas seis jóvenes de nivel medio, ni novatas, ni expertas: cinco jóvenes montaban los relés, mientras la sexta suministraba las piezas necesarias para mantener un trabajo continuo • La investigación llevada a cabo con el grupo experimental se dividió en doce periodos para observar cuáles eran las condiciones de rendimiento más satisfactorias.
-Conclusiones de laexperiencia de Hawthorne:
La experiencia de Hawthorne permitió el declineamiento de los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas que vino a formarse enseguida, a través de sus principales investigadores. Entre las principales conclusiones nos permitimos bosquejar las siguientes:
a) El nivel de producción es resultante de la integración social
Se constató que el nivel de...
A partir de 1924, la academia Nacional de ciencias de los E.U inicio algunos estudios para verificar la corrección entre producción e iluminación en el área de trabajo, dentro de los presupuestos clásicos de Taylor y de Gilbreth.
Un poco antes, en 1923, Mayo condujo una investigación en una industria textil próxima a Filadelfia. Esa industria tenía problemasde producción, una rotación de personal anual alrededor del 250% y había intentado inútilmente varios esquemas de incentivos. Mayo introdujo inicialmente intervalo de descanso, dejo a criterio de los operarios la decisión de cuando las maquinas deberían ser paradas y contrato una enfermera. En poco tiempo, emergió un espíritu de grupo, la producción aumentó y la rotación de personaldeclinó.
En 1927, el consejo Nacional de Investigacíon inició una experiencia en una fábrica de la Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio de Hawthorne y cuya finalidad también era la de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los operarios, medida a través de la producción. Esa experiencia que se volveria famosa fue coordinada por Elton Mayo, y luego se extendió también al estudio de la fatiga, de los accidentes en el trabajo, de la rotación de personal y del efecto de las condiciones físicas del trabajo sobre la productividad de los empleados. Los investigadores verificaron que los resultados de la experiencia eran afectados por variables de naturaleza psicológica, intentaron eliminar o neutralizar el factor psicológico entoncesextraño e impertinente, razón por la cual la experiencia se prolongó hasta 1932, en razón de la crisis de 1929.
1.-Premera fase de la experiencia de Hawthorne
En la primera fase de la experiencia de Hawrhorne, dos grupos de operarios que hacían la misma operación, en condiciones idénticas, fueron escogidos para la experiencia: un grupo de observación trabajo bajo intensidad de la luz variable,mientras que el grupo de control trabajó bajo intensidad constante. Se pretendía conocer el efecto de la iluminación sobre el rendimiento de los operarios. Todavia, los observadores no encontraron una relación directa entre las variables. Verificaron sorprendidos, la existencia de otras variables, difíciles de ser aisladas. Uno de los factores descubiertos fue el factor psicológico: los operariosreaccionaban a la experiencia de acuerdo con sus suposiciones personales, o sea, ellos se creían en la obligación de producir mas cuando la intensidad de la iluminación aumentaba, al contrario, cuando disminuía. Se comprobó la preponderancia del factor psicológico sobre el factor fisiológico: la relación entre las condiciones físicas y la eficiencia de los operarios puede ser afectada porcondiciones psicológicas.
Reconociendo la existencia del factor psicológico sólo en cuanto a su influencia negativa, los investigadores pretendieron aislarlo o eliminarlo de la experiencia, por considerarlo inoportuno.
2.-SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DEL HAWTHORNE (SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELES)
La segunda fase comenzó en abril de 1927. Para constituir el grupo de observación (o grupoexperimental) fueron seleccionadas seis jóvenes de nivel medio, ni novatas, ni expertas: cinco jóvenes montaban los relés, mientras la sexta suministraba las piezas necesarias para mantener un trabajo continuo • La investigación llevada a cabo con el grupo experimental se dividió en doce periodos para observar cuáles eran las condiciones de rendimiento más satisfactorias.
-Conclusiones de laexperiencia de Hawthorne:
La experiencia de Hawthorne permitió el declineamiento de los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas que vino a formarse enseguida, a través de sus principales investigadores. Entre las principales conclusiones nos permitimos bosquejar las siguientes:
a) El nivel de producción es resultante de la integración social
Se constató que el nivel de...
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