La Forma Como Se Evalúa Si Realmente Un Problema Ha Sido Resuelto?

Patologías en un equipo de trabajo

Para esto plantearemos el caso de que cuando una parte de la empresa DEPARTAMENTO COMERCIAL percibe que cierta situación afectara de manera negativa un suceso, estamos en presencia de un conflicto, es decir intereses que a nivel grupal o empresarial están en pugna, por ejemplo: alteración de horarios de trabajo, rotación de puestos, asensos no esperados,competencia entre miembros de unGrupo.

Ahora bien, cuando esto sucede evidencia, una clara falta de alineamiento en la visión y la misión. Definimos alineamiento como la armonización de los objetivos del personal, con los objetivos de la empresa. Esta carencia se debe en la mayoría de los casos a que los empleados desconocen cual es la visión y la misión de la empresa donde trabajan, es de notarque en investigaciones realizadas por Consultoras solo el 40 % de los empleados tienen en claro cuales son las metas de su organización, y el 60% no se había fijado metas especificas ni claras. Por otro lado 4 de cada 5 empleados no se sienten comprometidos con las metas que le ha puesto su organización.

Estos datos son alarmantes y revelan la falta de facultamiento por parte de los directivos ymandos medios. Para ilustrar los beneficios de tener la debida alineación piense en este caso en una unidad de negocio. Consta de un JEFE DE VENTAS que es la cabeza del equipo, luego están los VENDEDORES en sus diferentes TERRITORIOS: COM 1ª0, COM 1ª1, COM 1ª2, COM 1ª3, COM1A4 Y COM 1ª5. La meta o misión del equipo hacer colocaciones importante cumpliendo la DISTRIBUCION NUMERICA de cada una delas marcas, LA COBERTURA EN CERVEZA Y MALTAS, LA EFECTIVIDAD AL 95%, la visión: Cumplir con estos indicadores antes de la segunda semana del mes. A su vez cada miembro del equipo tiene metas o misiones individuales: COM 1ª0 tiene como objetivo impactar los mayoristas antes del cierre parcial de la segunda semana con un hectolitraje de 5000 para garantizar el cierre del mes sin que estos clientesaprovechen la situación del cierre y los descuentos se incrementen en un 25% y los demás miembros del equipo tiene como objetivo empezar a garantizar la rotación de los productos colocados en lo puntos de venta por los lineamientos trazados por la GERENCIA DE TRADE MARKETING que consiste en regalar una caja de cerveza a cada tendero con el compromiso de que este haga un descuento de $100 alconsumidor final, argumentando (LA CAJA DE CERVEZA AL TENDERO LE LLEGA A UN VALOR DE $31.300 POR LO TANTO el precio sugerido de la cerveza en ese día quedara en $1.200 para marcas tradicionales y $1.500 para marcas Premium por lo tanto cada vendedor debe garantizar la rotación ADICIONAL de 10 CAJAS cabe resaltar que es rotación incremental a cada miembro del equipo se le dan los clientes a impactar conesta promoción y los promedios de rotación de cada uno de estos clientes, la ejecución la tiene que hacer cada miembro de la fuerza de ventas con un afiche previamente elaborado el cual él tiene que publicar en cada de los puntos de venta seleccionados de manera que al momento de hacer la verificación se puedan calificar los puntos de la evaluación
* VISIBILIDAD
* VERACIDAD
* PRECIO* ROTACION
Todas estas metas o misiones individuales, facilitan la obtención del objetivo o misión principal: generar rotación, volumen y el cumplimiento de los indicadores de coberturas y distribución numérica que para este lapso de tiempo debe estar en el 100% totalmente ejecutado para que la tercera y la cuarta semana del mes crear la estrategia de cumplimiento para el cierre del mes ygarantizar el cumplimeinto de la UNIDAD DE NEGOCIO que repercute en el cumplimiento de la gerencia y esta asu vez en el cumplimiento de la regional, si por algún motivo no se hacen estos ejercicios acarrearan inconvenientes con el cumplimiento afectando todos los indicadores o sea que si lo hacemos proyectamos todos un buen cierre y si no se hace perderemos todos los incentivos propuestos, los...