La fusión comercial de la empresa

Unidad 4: La fusión comercial de la empresa.
1. Concepto y clases de mercado.
Mercado: conjunto de ofertas y demandas relativas a un bien o servicio determinado, es un conjunto global,
ya que los intercambios se producen en distintos lugares del mundo. Por ejemplo: la bolsa a través de
internet.
1.1. Clases de mercado.
a) Según la naturaleza del mercado.
- Mercado de bienes perecederos.(se destruyen en corto plazo: alimentos, combustible).
- Mercado de bienes duraderos. (automóviles, electrodomésticos).
- Mercado de bienes industriales. (maquinas o herramientas).
- Mercado de servicios. (enseñanza, sanidad o transporte).
b) Según el ámbito geográfico.
Mercado local, mercado regional, mercado nacional y mercado internacional.
c) Según la naturaleza del comprador.
Mercado deconsumidores, mercado industrial, mercado de revendedores y mercado institucional
d) Según el número de participantes.
- Competencia perfecta: no hay competidores.
- Competencia imperfecta:
· Monopolista: un solo vendedor
· Oligopolio: unos pocos vendedores
· Competencia perfecta: gran número de vendedores.
2. La segmentación del mercado.
La respuesta más inteligente de una empresa anteesta diversidad del mercado es identificar los grupos de
clientes más apetecibles y ofrecer un producto diferenciado a cada uno de ellos. Se conoce como
segmentación.
La segmentación del mercado es una división del mercado total en grupos homogéneos, llamados
segmentos, con el objetivo de diferenciar la oferta de la empresa.
2.1 Criterios de segmentación.
a) Criterio geográfico: son áreasgeográficas.
b) Criterios demográficos: como la edad, el sexo, el tamaño de la unidad familiar, la raza…
c) Criterios socioeconómicos: nivel de ingresos, clase social…
3. El marketing como ciencia.
Marketing: conjunto de actividades empresariales encaminadas a planificar, promover y distribuir productos
y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores actuales o potenciales. Todaslas actividades
que tienden a generar y facilitar cualquier intercambio con la finalidad de satisfacer las necesidades o deseos
humanos.
Marketing estratégico: es el análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado con el objeto
de desarrollar productos rentables, destinados a grupos de compradores específicos y que presentan
cualidades distintas que les diferencian de loscompetidores inmediatos. Así aseguran al productor una
ventaja competitiva. Tiene una orientación a largo plazo.
4. La investigación de mercados.
Investigación de mercados: herramienta administrativa que utiliza medios científicos y prácticos,
aprovechando la estadística y el análisis de datos, para suministrar información que mejore el proceso de
toma de decisiones en la empresa.

Fases deinvestigación de los mercados:
1º Diseño de la investigación: identificar el problema y establecer objetivos.
2º Obtención de la información: encuestas y cuestionarios, la observación y experimentación.
3º Tratamiento y análisis de datos: técnicas estadísticas.
4º Interpretación y prestación de los resultados: medidas que hay que tomar para obtener un producto o
servicio que se acerque lo mejorposible a los que quiere el mercado, los clientes.
5. Las políticas del marketing: marketing mix.
El marketing mix comprende cuatro elementos, las cuatro “P” en el inglés: producto, precio, distribución y
promoción.
El marketing mix: conjunto de cuatro variables (producto, precio, distribución y comunicación), que una
empresa debe combinar de la mejor manera posible para conseguir elobjetivo fijado.
5.1 La política de producto.
Un producto es todo bien o servicio capaz de satisfacer, al menos en parte, los deseos o las necesidades del
consumidor.
El producto puede ser un bien, de naturaleza tangible. Ejemplo: un teléfono móvil o un servicio, de
naturaleza intangible, como el servicio de telefonía prestado a través de dicho teléfono.
Ciclo de vida de un producto.
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