La Gesti N Empresarial Del Siglo XXI Empieza A Olvidarse Del Modelo Tradicional De Liderazgo

La gestión empresarial del siglo XXI empieza a olvidarse del modelo tradicional de liderazgo basado en una mentalidad conservadora, paternalista y autoritaria que, cada vez más, está siendosustituida por una mentalidad amplificadora con un modelo nuevo, moderno, emprendedor y motivador. Uno de los principales activos de este modelo de gestión es la COMUNICACIÓN ,fomentando unos valores decomunicación clara y abierta, lo que Borrini, A. (1997) denomina “Empresa Transparente” La correcta gestión de la comunicación dentro de las organizaciones reduce la posibilidad de los flujos incontroladosde información, disminuyendo así en un alto grado el riesgo de conflicto.
Aunque la comunicación ha existido siempre, en todo tipo de organizaciones, han sido las
empresas e institucionesconsideradas como “excelentes”, por su reconocida preocupación por la “calidad” en todos sus ámbitos de gestión, las pioneras en su aplicación.
Kreps (1990) la define como el modelo de mensajes compartidos entrelos miembros de la
organización; Sus funciones y objetivos deben estar incluidos dentro del Plan
Estratégico de la Compañía y debe ser gestionada al mismo nivel que el resto de políticas
estratégicasde la organización.
La Comunicación Interna concierne a todos los componentes de la empresa
desde la dirección general, pasando por los cuadros, directivos y empleados. Andreu Pinillos (1996) aseguraque esta comunicación ayuda en aspectos fundamentales de la competitividad empresarial porque transmite: su cultura, su misión, su visión, sus valores, sus mensajes, sus objetivos generales, susprincipales noticias, e implica a la plantilla en los aspectos esenciales del negocio. Crea relaciones eficientes entre los distintos públicos, grupos o equipos de las empresas, logrando así aproximarse auno de los retos de la comunicación interna que es la “generación de valor” colaborando en “la cadena de valor” de las compañías. Esto es válido igualmente para los públicos externos, y no sólo...