La Gestión de Calidad del software

La gestión de la calidad
Gestión de la calidad: "Aspectos de la función de gestión que determinan y aplican la política de la calidad, los objetivos y las responsabilidades y que lo realiza con medios tales como la planificación de la calidad, el control de la calidad, la garantía de calidad y la mejora de la calidad".
Dentro de la gestión de la calidad se observa:
Gestión de la calidad desoftware (ISO 9000): Conjunto de actividades de la función general de la dirección que determina la calidad, los objetivos y las responsabilidades y se implanta por medios tales como la planificación de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento (garantía) de la calidad y la mejora de la calidad, en el marco del sistema de calidad
Política de calidad (ISO 9000): Directrices yobjetivos generales de una organización, relativos a la calidad, tal como se expresan formalmente por la alta dirección.
La gestión de la calidad se aplica normalmente a nivel de empresa. También puede haber una gestión de calidad dentro de la gestión de cada proyecto.
El aseguramiento de la calidad
Ante todo se debe conocer:
Aseguramiento de la calidad: "Conjunto de acciones planificadas ysistemáticas necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará los requerimientos dados sobre calidad".
Aseguramiento de la calidad de software: Conjunto de actividades planificadas y sistemáticas necesarias para aportar la confianza en que el producto (software) satisfará los requisitos dados de calidad.
El aseguramiento de calidad del software se diseñapara cada aplicación antes de comenzar a desarrollarla. Hay quienes prefieren decir garantía de calidad en vez de aseguramiento.
La garantía, puede confundir con garantía de productos, mientras que el aseguramiento pretende dar confianza en que el producto tiene calidad.
El aseguramiento de calidad del software está presente en:
Métodos y herramientas de análisis, diseño, programación yprueba.
Inspecciones técnicas formales en todos los pasos del proceso de desarrollo del software.
Estrategias de prueba multiescala.
Control de la documentación del software y de los cambios realizados.
Procedimientos para ajustarse a los estándares (y dejar claro cuando se está fuera de ellos).
Mecanismos de medida (métricas).
Registro de auditorias y realización de informes.
Lasactividades para el aseguramiento de calidad del software se detallan en:
Métricas de software para el control del proyecto.
Verificación y validación del software a lo largo del ciclo de vida (Incluye las pruebas y los procesos de revisión e inspección).
La gestión de la configuración del software.
Algunos métodos del aseguramiento:
Revisiones técnicas y de gestión (su objetivo es la evaluación).Inspección (su objetivo es la verificación). ¿Estamos construyendo el producto correcto?.
Pruebas (su objetivo es la validación). ¿Estamos construyendo el producto correctamente?.
Auditorias (su objetivo es la confirmación del cumplimiento).
El control de la calidad
Se debe conocer:
Control de calidad: "Conjunto de técnicas y actividades de carácter operativo, utilizadas para verificarlos requerimientos relativos a la calidad del producto o servicio".
Control de la calidad del software: Técnicas y actividades de carácter operativo, utilizadas para verificar los requisitos relativos a la calidad, centradas en mantener bajo control el proceso de desarrollo y eliminar las causas de los defectos en las diferentes fases del ciclo de vida.
El control de la calidad del softwareestá centrado en dos objetivos fundamentales:
Mantener bajo control un proceso.
Eliminar las causas de los defectos en las diferentes fases del ciclo de vida.
En general, se puede decir que el control de de la calidad del software son las actividades para evaluar la calidad de los productos desarrollados.
Las estrategias de trabajo se representan como sigue:

Sistema de calidad
Sistema de...