La Gran Pelicula

INSTRUCTIVO PARA USO DE SERVICIO TÉCNICO DE GARANTÍA
PROGRAMA YO ELIJO MI PC 2011
Gobierno de Chile, Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas – JUNAEB

(Marzo de 2011)

1.

númerostelefónicos:

Introducción

Este instructivo tiene el propósito de orientar a los alumnos
beneficiados, que han recibido un Computador Educacional (CPE),
sobre el uso del servicio técnico de garantía, encaso que lo
requieran.

Teléfonos de contacto


Los equipos que han sido provistos por la empresa Quintec
Soluciones Informáticas S.A., los equipos provisionados por la
empresa son:
Equipos
Computador de Escritorio Alto rendimiento

Computador de Escritorio Gráfico

Computador de Escritorio Potenciado sin
internet.

Computador

Notebook Alta Portabilidad

NotebookGráfico con Internet

2.

Condiciones del Servicio Técnico de Garantía

Condiciones Generales
a) La garantía técnica cubre hasta 12 meses prestada en
modalidad On-Site, en las capitalesregionales.
b) El período de garantía regirá a partir de la fecha de recepción
conforme por cada beneficiario.
c) El servicio incluye la reparación o reemplazo de cualquier
componente del equipo, que nofuncione correctamente.
d) En aquellos casos en que un equipo presente fallas en la placa
madre o el disco duro por tercera vez consecutiva dentro de un
periodo de 12 meses, el proveedor deberáreemplazar dicho
equipo por uno nuevo.
e) En aquellos casos en que la reparación del equipo no sea
posible, se reemplazará por un equipo de características
idénticas al defectuoso y a plena satisfaccióndel estudiante
beneficiario.
f) Cuando se produzcan reemplazos, el tiempo de garantía de los
componentes o equipos de reemplazo corresponderá al tiempo
de garantía que le restaba a loscomponentes o equipos
defectuosos.
g) La gestión de las solicitudes de garantía técnica será efectuada
directamente por cada Alumno beneficiario.

Uso del Servicio Técnico de Garantía

a) El...