la guerra del pacifico

Páginas: 2 (380 palabras) Publicado: 12 de agosto de 2014

Variable

Definición conceptual

Definición operacional
Dimensiones
Indicadores
Escala de medición








CLIMA ORGANIZACIONAL Y CALIDAD DEL SERVICIO EN LA DIRECCIÓN REGIONAL DEEDUCACIÓN TUMBES.PROBLEMA:
Problema general
¿Cuál es la influencia del Clima Organizacional en la Calidad del Servicio en la Dirección Regionalde Educación de Tumbes?

Problemas específicos
¿Cuál es la influencia del Clima Organizacional en la Fiabilidad del Servicio en la Dirección Regional de Educación de Tumbes?

¿Cuál es lainfluencia del Clima Organizacional en el acceso a los servicios en la Dirección Regional de Educación de Tumbes?


¿Cuál es la influencia del Clima Organizacional en la Garantía de los servicios enla Dirección Regional de Educación de Tumbes?


¿Cuál es la influencia del Clima Organizacional en la Disposición al servicio del personal en la Dirección Regional de Educación de Tumbes?OBJETIVO:
Objetivo general
Establecer la influencia del Clima organizacional en la Calidad del servicio que brida la Dirección Regional de Educación de Tumbes.

Objetivos específicos

1Establecer la influencia del Clima organizacional en la fiabilidad del servicio que brida la Dirección Regional de Educación de Tumbes.
2
3 Establecer la influencia del Clima organizacional en elacceso a los servicios de la Dirección Regional de Educación de Tumbes.
4
5 Establecer la influencia del Clima organizacional en la garantía de los servicios de la Dirección Regional de...
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