La Guia Del Community Manager Juan Carlos Mejia Llano

Juan Carlos Mejía Llano
La guía del Community Manager
Estrategia, táctica y herramientas

Contenido
Agradecimientos
Acerca del autor
Prólogo
Introducción
¿Por qué comprar este libro?
¿Qué encontrará en este libro?
¿A quién va dirigido este libro?
Parte I: El Community Manager como nuevo protagonista de la empresa
1. Introducción a la Web 2.0.
El consumidor tiene el poder
Caso de estudio
¿Qué esla Web 2.0?
Definición de la Web 2.0
Tipos de sitios Web 2.0
Historia de la parte social de Internet
Algunos datos importantes
Redes sociales
Definición de redes sociales
Un poco de historia
Estudios que demuestran que Internet y las redes sociales aumentan la socialización
El consumidor 2.0
¿Cómo es el consumidor 2.0?
El consumidor 2.0 tiene más poder que el consumidor del mundo físico
Sociedad2.0
Redes sociales: Oportunidades y retos para las empresas
Oportunidades de las redes sociales para las empresas
Retos de las redes sociales
Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
Resumen
Preguntas de repaso
Ejercicio

2. Community Manager: El gestor de las redes sociales en la empresa
Caso de estudio
El Community Manager de hoy: Estratégico y táctico
Qué es un Community ManagerEspecializaciones del Community Manager
Qué no es un Community Manager
Perfil del Community Manager
Habilidades sociales
Habilidades administrativas
Habilidades técnicas
Funciones de un Community Manager
Funciones estratégicas
Funciones tácticas
Descripción de una jornada de un Community Manager
Priorización de actividades de un Community Manager
Normas de comportamiento del Community Manager en las redessociales
El Community Manager y su marca personal

Qué es marca personal
Importancia de la marca personal para el Community Manager
Pasos para desarrollar una estrategia de marca personal Online
Resumen, preguntas de repaso y ejercicio
Resumen
Preguntas de repaso
Ejercicio

Parte II: El Community Manager como líder de acciones tácticas en redes sociales
3. Cómo crear un blog corporativo exitoso
Caso deestudio
Definición e historia de los blogs
Breve historia de los blogs
Blogger como profesión
Los blogs que más dinero ganan en el mundo
Importancia de la estrategia de blog para las empresas
Plataformas para la publicación de un blog
Plataformas de publicación gratuitas en Internet
Uso de administradores de contenido
Pasos para crear una estrategia de contenido basada en blogs
Defina laaudiencia
Defina las categorías del contenido
Forme el equipo de trabajo
Defina los formatos de contenido que tendrá el blog
Cree un plan de contenido
Construya el blog
Genere el contenido
Diseñe una estrategia de difusión del contenido
Mida y ajuste continuamente la estrategia
Pautas para escribir un artículo de blog
Título del artículo
El primer párrafo
El cuerpo del artículo
El cierre del artículoOtros elementos importantes
Resumen, preguntas de repaso y ejercicios
Resumen
Preguntas de repaso
Ejercicios

4. Uso de redes sociales en la empresa
Caso de estudio
Twitter
Foursquare
Otros beneficios de las redes sociales
Crear un perfil efectivo en redes sociales
Nombre del perfil
Foto del perfil
Descripción del perfil
Enlaces a sitios Web
Facebook
Servicios de Facebook
Términos más usados enFacebook
Breve historia de Facebook
Beneficios de utilizar Facebook en la empresa
Guía para crear una página de Facebook
Pasos para personalizar la página de Facebook
Presencia de una empresa en Facebook

Tácticas para aumentar el número de fans en la página de Facebook de su empresa
Uso de métricas en Facebook
Twitter
Términos más usados en Twitter
Breve historia de Twitter
Beneficios de utilizarTwitter en la empresa
Guía para crear un perfil en Twitter
Pasos para personalizar su perfil de Twitter
Tácticas para aumentar el número de seguidores de la cuenta de Twitter de su empresa
LinkedIn
Servicios de LinkedIn
Breve historia de LinkedIn
Beneficios de utilizar LinkedIn en la empresa
Guía para crear un perfil en LinkedIn
Guía para crear una página de empresa en LinkedIn
Guía para crear un...