Community manager
Miguel Fernández Arrieta
mfernandez@eps.mondragon.eduhttp://www.linkedin.com/in/miguelfernandezarrieta
http://www.slideshare.net/miguelfernandezarrieta
http://twitter.com/lostinweb20
“Si no estás en Internet, no existes”
“Si no estás en Facebook o en Twitter, no existes”
Vale, ¿ycuándo trabajo?
¡Necesitas un Community Manager!
¿De qué vamos a hablar?
El rol y las funciones del community manager en la empresa
Las plataformas y herramientas que puede utilizarLas alternativas que podemos encontrar para cubrir este rol
Casos prácticos
Raquel Cortazar, Fitness Digital
Ainara Zarraga, Eroski
Isabel Liebana y Urtzi Jaureguibeita, IdeatecaAndoni Durán, Carnicería de Barrio
#comed
¿Qué es un community manager?
La persona que cuida la identidad digital de una empresa
¿Qué es un community manager?
En línea con laestrategia de la empresa y los intereses de los clientes
¿Qué es un community manager?
Son personas que generan contenidos y que conversan
Woxter, vía http://www.simdalom.comLurraldebus en Facebook
¿Qué es un community manager?
intervienen en la empresa
¿Qué es un community manager?
y tienen conocimientos técnicos para elegir y utilizar las herramientas adecuadas¿Qué es un community manager?
No es algo nuevo
Aunque es un cambio cultural
Habilidades y aptitudes
Tiene que saber sobre marketing, publicidad y comunicación
Habilidades yaptitudes
Tiene que saber redactar (y redactar para Internet)
Creativo, proactivo
Habilidades y aptitudes
Comunicador y tecnólogo
Gestor de comunidades o Gestor de medios socialesHabilidades y aptitudes
Tiene que dominar la cultura y las herramientas 2.0
Las funciones del Community Manager
Escuchar:
Lo que dicen sobre mi empresa
Lo que dicen de la...
Regístrate para leer el documento completo.