La historia de dell y ubuntu

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  • Publicado : 11 de junio de 2010
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Ésta es una bonita historia de cómo -a veces- una gran empresa tiene en cuenta las opiniones de sus clientes y -además- las pone en marcha.

Érase una vez un gran fabricante de ordenadores quevendía sus productos a escala mundial. Se llamaba Dell y estaba especializado en PC de sobremesa y portátiles, todos ellos con Windows preinstalado. Un buen día, a Dell se le ocurrió hacer eso que llamanun brainstorming, es decir, una sesión de ideas para ver de qué manera podían mejorar sus productos y su servicio, con la particularidad de que para esta sesión contó con sus mejores asesores: suspropios usuarios. Y así el pasado mes de febrero lanzó un sitio web llamado ideastorm.

La idea prosperó rápidamente por toda la red y muy pronto Dell comenzó a recibir propuestas de todo tipo pensadaspara mejorar los servicios ya ofrecidos y aportar nuevos también. Sin embargo, una de estas propuestas destacaba claramente por encima de la demás: poder tener un sistema operativo distinto deWindows que viniera preinstalado en los PC fabricados por Dell. En otras palabras, conseguir que Dell vendiera ordenadores con Linux preinstalado.

La propuesta comenzó a recibir miles de votos de otrosusuarios de Dell, entusiasmados con la idea. Los periódicos se hicieron eco de la historia. Los directivos de Dell se reunieron: había que hacer algo, no podían defraudar a sus clientes. A finales demarzo, Dell se decidió y publicó una nota de prensa en la que aceptaba la propuesta y se comprometía a vender ordenadores con Linux.

La noticia corrió como la pólvora y los usuarios la acogieronencantados. Dell les hizo además una encuesta a fin de saber cuál sería la mejor distribución de Linux a usar, y finalmente, el 1 de mayo pasado, se publicó la nota de prensa: Dell venderá ordenadorescon Ubuntu, la distribución preferida por un 70% de los encuestados.

El resto de la historia seguramente ya lo conocéis. El fabricante se puso manos a la obra y hace apenas un par de semanas que...
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