La huella digital

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SCHEINSOHN – SAROKA: LA HUELLA DIGITAL

DANIEL SCHEINSOHN RAÚL HORACIO SAROKA

LA HUELLA DIGITAL

FUNDACIÓN OSDE
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Programa “Preparación para el Cambio” de la FUNDACIÓN OSDE, con la supervisión académica y certificación de la UADE

COORDINADOR ACADÉMICO

Licenciado OMAR BAGNOLI

© 2000 Fundación OSDE Este ejemplar es para consulta exclusiva del personalde OSDE y carece de valor comercial

Impreso en la Argentina – Printed in Argentina Queda hecho el depósito que marca la ley 11.723 ISBN: 987-9358-03-1

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Índice

INTRODUCCIÓN GENERAL ............................................................ MÓDULO I Daniel Scheinsohn DE LA LINEALIDAD MECANICISTA A LA COMUNICACIÓN Y LA IMAGEN CORPORATIVA

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INTRODUCCIÓN................................................................................ Unidad 1. Escuelas de administración, metáforas y modelos de comunicación 1. Introducción ..................................................................................... 1.1. ¿Qué es la metáfora? ................................................................. 1.2. Metáforas organizacionales...................................................... 1.3. Objetivos .................................................................................... 2. El pensamiento y la comunicación mecanicista ............................. 2.1. La metáfora mecanicista .......................................................... 2.1.1. La teoría clásica de la organización ............................... 2.1.2. El estudio de la burocracia............................................. 2.1.3. El estudio de la administración ..................................... 2.1.4. El estudio de la dirección científica ............................... 2.1.5. Tiempos modernos .......................................................... 2.2. Los pros y los contras de la metáfora mecanicista .................. 2.3. Los modelos de comunicación mecanicista.............................. 3. Los escenarios de interacción humana ........................................... 3.1. La metáfora de los escenarios de interacción humana ............. 3.1.1. La teoría de las relaciones humanas .............................

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3.1.2. Guerra de paradigmas.................................................... 51 3.1.3. Los estudios .................................................................... 52 3.2. La metáfora subyacente ........................................................... 59 3.2.1. La escuela institucional o de análisis institucional ...... 60 3.2.2. La escuela de la cultura organizacional ........................ 61 3.2.3. La escuela de los recursos humanos de laorganización 64 3.2.4. Dirección participativa ................................................... 66 3.3. La comunicación en la metáfora de los escenarios de interacción humana: los modelos de comunicación humanizados .................... 71 4. Los sistemas vivientes ..................................................................... 76 4.1. La metáfora de los sistemas vivientes..................................... 76 4.1.1. Necesidades personales y organizacionales .................. 76 4.1.2. El enfoque de sistemas ................................................... 78 4.1.3. La teoría general de sistemas (TGS) ............................. 79 4.1.4. Definiciones nominales para sistemas generales ............. 80 4.1.5. Clasificaciones básicas de los sistemas generales ........ 80 4.1.6.Elementos que conforman los sistemas ......................... 82 4.1.7. Principios generales de los sistemas ............................. 85 4.1.8. Visión biologista de las organizaciones ......................... 87 4.1.9. Sistemas cerrados y sistemas abiertos .......................... 88 4.1.10. Solo se trata de sobrevivir ............................................ 90 4.1.11. Adaptación de la...