la invension de el mundo

La comunicación interna como proceso
dinamizador para fomentar valores
institucionales y sustento de una
identidad universitaria
ENRIQUE MARAÑÓN RODRÍGUEZ
ERIBERTO BAUZÁ VÁZQUEZ
ANA ARGELIA BELLO RODRÍGUEZ
Centro Universitario de Las Tunas, Cuba

Introducción
La base del perfeccionamiento continuo de las Instituciones de Educación Superior, y la
consolidación de sus procesossustantivos, se hace efectiva en los modos de actuación de los miembros de
la comunidad universitaria. En la medida en que éstos se motiven e impliquen más en el logro de los
objetivos de la institución, identificándolos como sus objetivos personales, aumentará la calidad y eficiencia
de los procesos.
En este espacio de perfeccionamiento está presente la comunicación, la cual se convierte en un
factordeterminante para el desarrollo de los grupos, la lucha por el logro de objetivos comunes, la
motivación, la participación y la disciplina, como aspectos sobre los que se debe actuar para alcanzar tal
propósito.
Si profundizamos en el concepto de que los miembros de la comunidad universitaria se constituyen
en el centro del problema de la eficiencia y calidad de los procesos universitarios, yafirmamos la
importancia de reconocer e incentivar a estos para que den lo que deben y pueden, de nuevo se hace
imprescindible la referencia a la importancia de la comunicación, pues, ¿cómo reconocer e incentivar sin
apelar a procesos comunicativos de interrelación directa e indirecta, así como a la construcción y
fortalecimiento de valores y símbolos?
La posibilidad de respuesta ante lasdificultades, la creatividad en la búsqueda de soluciones, en
síntesis: la capacidad de adaptación al cambio, se inscriben entre las condiciones necesarias para el
desarrollo del proceso de perfeccionamiento. También en este campo se impone el concurso de la
comunicación; pues es la forma de establecer relaciones con el entorno y, por tanto, la vía de acceso a su
conocimiento.
Además, esnecesario desarrollar y consolidar sólidos valores de la cultura organizacional, pues
ésta influye poderosamente en el aumento de la implicación y el compromiso al que aspiramos. Estos
valores se nutren de la cultura nacional, regional y local, pero a su vez las alimentan, de tal modo que la
Revista Iberoamericana de Educación (ISSN: 1681-5653)
n.º 40/5 – 25 de noviembre de 2006
E DITA :Organización de Estados Iberoamericanos
para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI)

Enrique Marañón Rodríguez, Eriberto Bauzá Vázquez, Ana Argelia Bello Rodríguez

universidad debe, necesariamente, proyectarse a la comunidad como parte de un todo armónico en la solución de problemas comunes. Sin la intervención de la comunicación no sería posible pensar en el desarrollo
de tales valores.
Otrotanto ocurre con la generalización de la cultura, porque si la concebimos como la construcción
y conservación de símbolos en contextos socio-históricos estructurados, la comunicación forma parte
integrante de ese proceso y para lograr su manifestación es imprescindible el tratamiento del vector
comunicacional como uno de sus componentes.
Tanto la cultura como la comunicación están estrechamenterelacionadas, se enriquecen y
fortalecen mutuamente, constituyendo pilares presentes y futuros para el mejoramiento de la vida material
y espiritual de las instituciones de educación superior.
El estudio de los procesos comunicativos se concibe también desde aproximaciones variadas: con
énfasis en los aspectos de gestión y administración en algunos casos; con influencia del enfoque sistémicoen otros, o desde la cultura, subrayando el importante rol de la construcción de símbolos; pero en todos se
destaca la necesidad y utilidad de un enfoque integrador de sus diversos campos de actuación.
La incorporación de la mirada desde la comunicación hacia la formación y compartimiento de los
valores, así como a la consolidación de la identidad, es una tarea inminente en el marco de las...