La Junta Igualdad, Salud y Políticas Sociales Áreas de actividad.doc

Detección y prevención del maltrato infantil
LÍNEA DE AYUDA A LA INFANCIA: 116111
Se trata de un teléfono gratuito de atención personalizada, que ofrece un lugar de escucha y orientación, rápida, privada y confidencial a los niños/niñas y adolescentes en situación de riesgo, posibilitando la atención de quejas o denuncias de posibles situaciones de maltrato.
Es un servicio que se prestadurante las 24 horas, los 365 días del año.
Reivindica el derecho de los menores a ser escuchados.

TELÉFONO DE NOTIFICACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES DE MALTRATO INFANTIL: 900 851 818
Es servicio de atención directa a través de profesionales especializados en el tema de menores. Dirección General de Personas Mayores, Infancia y Familias de la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales de laJunta de Andalucía
Es un servicio que se presta durante las 24 horas, los 365 días al año.
Los objetivos que se persiguen con este recurso son:
Que salgan a la luz todas aquellas situaciones que vulneran los derechos de los niños y las niñas.
Constituirse en un instrumento que permita a la Dirección General de Personas Mayores, Infancia y Familias, como órgano competente en materia deprotección a la infancia, detectar de forma rápida situaciones de alto riesgo y facilitar así la intervención más adecuada a cada caso.
Generar estados de opinión en contra de la violencia social y familiar a favor de los derechos de los niños y niñas.
Pasar de la actitud generalizada de escándalo e indignación sobre el tema del maltrato a una respuesta participativa, de solidaridad y de comprensión antela solución del problema.

TELÉFONO DE INFORMACIÓN GENERAL EN MATERIA DE INFANCIA: 902 102 227
Debido a las numerosas las llamadas que se recibían en el mismo en las que personas anónimas solicitaban información muy variada se opto por habilitar una línea para la información rigurosa y actualizada de los recursos, programas, actuaciones… del sistema de protección a la infancia, así comoinformación puntual sobre alguna campaña, actividad, actuación o evento.
El Teléfono de Información ofrece a los ciudadanos un servicio de atención directa a través de profesionales especializados y permanece operativo durante las 24 horas, los 365 días del año.
Se crea debido a que en el anterior se reciben muchas llamadas a título informativo, el otro se especializó en maltrato y surgió este parainformación más general.


SISTEMA DE INFORMACIÓN SOBRE MALTRATO INFANTIL DE ANDALUCÍA: SIMIA.

Normativa: Creado mediante Decreto 3/2004, de 7 de enero, y modificado parcialmente por el Decreto 81/2010, de 30 de marzo, tiene por objeto la protección de los y las menores a través del adecuado conocimiento epidemiológico de los casos en los que éstos sean objeto de malos tratos, su seguimiento yla coordinación de actuaciones entre las Administraciones Públicas competentes en esta materia.

Procedimiento: La notificación de un caso de maltrato por parte de cualquier servicio público a los órganos pertinentes, supone una valoración inicial del posible caso de maltrato, no representando un diagnóstico firme de la situación, y no exime de las intervenciones que se deban realizar desde supropio ámbito de actuación, estando obligado a colaborar y prestar el apoyo necesario tanto al organismo al que se ha notificado el caso, como a cualquier otra institución que lo requiera.

La información que contiene hace referencia a:
• Los datos de identificación del/la menor.
• La fuente de detección y datos del servicio o centro.
• Tipología, indicadores y valoración del maltrato.
•Instancias a las que se comunica el caso.
• Origen del maltrato.
• Observaciones.

Cada Hoja está formada por tres ejemplares, disponiendo todos de una misma clave para la identificación inequívoca del caso. Los datos cumplimentados en el primer ejemplar, aparecerán también en el segundo ejemplar. El tercer ejemplar se cumplimentará por los Servicios Sociales de las Corporaciones Locales o por...