la organizacion en la empresa
Páginas: 9 (2082 palabras)
Publicado: 24 de noviembre de 2014
COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
TEMA – 1
LA ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA:
ORGANIZACIONES EMPRESARIALES
LA EMPRESA: Es una unidad económica de producción que une capital y trabajo para conseguir un fin común, ya sea económico o de prestación de servicios.
FINES DE LA EMPRESA:
El fin de toda empresa es alcanzar los objetivos que se haya propuesto. Su objetivo en general, esobtener el máximo beneficio, en definitiva, ganar dinero. Hay empresas no lucrativas como las de tipo humanitario, cultural, asociaciones deportivas, etc., como la Cruz Roja o las ONGs.
FUNCIONES DE LA EMPRESA:
En todas las empresas existen unas actividades o funciones comunes y otras específicas.
Algunas de ellas son:
Función contable: Refleja el movimiento económico de la empresa.Financiera: Se encarga de buscar los fondos económicos necesarios que necesita la empresa.
Administrativa: Controla y planifica el proceso económico de la empresa.
Recursos Humanos o de Personal: Gestiona lo relativo a la selección de personal, contratación, nóminas y seguros sociales.
Entre las específicas están:
Técnica: Se encarga de la elaboración de productos mediante el empleo demaquinaria.
Comercial: Se ocupa de las compras y ventas de productos, de las campañas de publicidad y marketing.
De producción: Encargada de desarrollar los procesos de fabricación o elaboración de los productos.
CLASES DE EMPRESAS:
Por su forma jurídica:
Empresas individuales.
Empresas sociales: S.A., Sociedad Limitada, Sociedad Colectiva, Cooperativas, etc.
Por la propiedad de los bienes:Públicas: El capital lo aporta la Administración.
Privadas: El capital lo aportan las personas físicas o sociedades.
Mixta: Se trata de una aportación tanto pública como privada.
Por su actividad:
Extractivas: Obtienen de la naturaleza los bienes que venden.
Industriales: Elaboran el producto final tras un proceso de transformación.
Comerciales y de servicio: Las comerciales venden elproducto sin ninguna transformación. Las empresas de servicio son: banca, transporte, enseñanza, asesorías, talleres, etc.
Por el tamaño:
Pequeñas y medianas: de 1 a 250 trabajadores.
Grandes: más de 250 trabajadores.
LA ORGANIZACIÓN:
Organizar en el ámbito empresarial significa ordenar bajo un mismo plan de actuación todos los recursos productivos de la empresa tanto las personascomo los objetivos programados.
También supone la coordinación de medios materiales y humanos para alcanzar un fin común a través de unas formas de actuación.
Principios generales de la Organización: Algunos son:
Unidad de mando: Cada empleado debe tener un solo jefe y cada jefe debe saber quienes son sus subordinados.
Fijación de los objetivos: Fines que se pretenden alcanzar.
División deltrabajo: Cada persona debe saber el trabajo que tiene que realizar. Así se consigue la especialización.
Jerarquía: En la empresa se debe delimitar una línea jerárquica, sabiendo quien da las órdenes y quien debe ejecutarlas.
TIPOS DE ORGANIZACIÓN:
Organización lineal o jerárquica: La autoridad decrece a medida que se desciende en la jerarquía. Cada persona sabe a quien debe obedecer porestar por encima de ella, y quién está por debajo y a quien puede mandar.
Organización funcional: Se caracteriza por la especialización de las actividades que se desarrollan en la empresa. Cada persona realiza una sola función en la cual es especialista y recibe órdenes de varios jefes o superiores.
Organización mixta: Este sistema fomenta la especialización en el puesto de trabajo y laafirmación de la autoridad y responsabilidad. Se basa en la existencia de staff o asesores ajenos al personal de la empresa pero que prestan sus servicios en ella.
ORGANIGRAMAS:.
La organización o estructura interna de la empresa se representa a través del Organigrama, el cual refleja los distintos departamentos, secciones o áreas de trabajo que realizan una actividades concretas. Para que cada...
TEMA – 1
LA ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA:
ORGANIZACIONES EMPRESARIALES
LA EMPRESA: Es una unidad económica de producción que une capital y trabajo para conseguir un fin común, ya sea económico o de prestación de servicios.
FINES DE LA EMPRESA:
El fin de toda empresa es alcanzar los objetivos que se haya propuesto. Su objetivo en general, esobtener el máximo beneficio, en definitiva, ganar dinero. Hay empresas no lucrativas como las de tipo humanitario, cultural, asociaciones deportivas, etc., como la Cruz Roja o las ONGs.
FUNCIONES DE LA EMPRESA:
En todas las empresas existen unas actividades o funciones comunes y otras específicas.
Algunas de ellas son:
Función contable: Refleja el movimiento económico de la empresa.Financiera: Se encarga de buscar los fondos económicos necesarios que necesita la empresa.
Administrativa: Controla y planifica el proceso económico de la empresa.
Recursos Humanos o de Personal: Gestiona lo relativo a la selección de personal, contratación, nóminas y seguros sociales.
Entre las específicas están:
Técnica: Se encarga de la elaboración de productos mediante el empleo demaquinaria.
Comercial: Se ocupa de las compras y ventas de productos, de las campañas de publicidad y marketing.
De producción: Encargada de desarrollar los procesos de fabricación o elaboración de los productos.
CLASES DE EMPRESAS:
Por su forma jurídica:
Empresas individuales.
Empresas sociales: S.A., Sociedad Limitada, Sociedad Colectiva, Cooperativas, etc.
Por la propiedad de los bienes:Públicas: El capital lo aporta la Administración.
Privadas: El capital lo aportan las personas físicas o sociedades.
Mixta: Se trata de una aportación tanto pública como privada.
Por su actividad:
Extractivas: Obtienen de la naturaleza los bienes que venden.
Industriales: Elaboran el producto final tras un proceso de transformación.
Comerciales y de servicio: Las comerciales venden elproducto sin ninguna transformación. Las empresas de servicio son: banca, transporte, enseñanza, asesorías, talleres, etc.
Por el tamaño:
Pequeñas y medianas: de 1 a 250 trabajadores.
Grandes: más de 250 trabajadores.
LA ORGANIZACIÓN:
Organizar en el ámbito empresarial significa ordenar bajo un mismo plan de actuación todos los recursos productivos de la empresa tanto las personascomo los objetivos programados.
También supone la coordinación de medios materiales y humanos para alcanzar un fin común a través de unas formas de actuación.
Principios generales de la Organización: Algunos son:
Unidad de mando: Cada empleado debe tener un solo jefe y cada jefe debe saber quienes son sus subordinados.
Fijación de los objetivos: Fines que se pretenden alcanzar.
División deltrabajo: Cada persona debe saber el trabajo que tiene que realizar. Así se consigue la especialización.
Jerarquía: En la empresa se debe delimitar una línea jerárquica, sabiendo quien da las órdenes y quien debe ejecutarlas.
TIPOS DE ORGANIZACIÓN:
Organización lineal o jerárquica: La autoridad decrece a medida que se desciende en la jerarquía. Cada persona sabe a quien debe obedecer porestar por encima de ella, y quién está por debajo y a quien puede mandar.
Organización funcional: Se caracteriza por la especialización de las actividades que se desarrollan en la empresa. Cada persona realiza una sola función en la cual es especialista y recibe órdenes de varios jefes o superiores.
Organización mixta: Este sistema fomenta la especialización en el puesto de trabajo y laafirmación de la autoridad y responsabilidad. Se basa en la existencia de staff o asesores ajenos al personal de la empresa pero que prestan sus servicios en ella.
ORGANIGRAMAS:.
La organización o estructura interna de la empresa se representa a través del Organigrama, el cual refleja los distintos departamentos, secciones o áreas de trabajo que realizan una actividades concretas. Para que cada...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.