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RAZÓN Y PALABRA
Primera Revista Electrónica en América Latina Especializada en Comunicación
www.razonypalabra.org.mx

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EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN LA COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL: REFLEXIONES Y ANÁLISIS
Ilia E. López Jiménez1
Resumen

Esta publicación tiene como objetivo principal ofrecer un análisis del impacto de la
tecnología en la comunicación Empresarial. El análisis realizadose basa en los recursos
tecnológicos de la red (páginas Web, blogs, wikis y redes sociales) y en el contenido de
los recursos incluidos en la Guía Temática de Comunicación Empresarial.2

Palabras Clave

Comunicación Empresarial, guías temáticas, TIC, Web 2.0
Abstract

The aim of this paper is to offer an analysis of the impact of the technology on Business
Communication, using resourcesoffered by the Internet network (Web pages, blogs,
wikis and social networks) and also, of the content of the resources included in the
Business Communication Subject Guide.
Keywords

Business Communication, subject guides, ICT, Web 2.0

Importancia de la comunicación y sus interfaces con los desafíos ambientales
NÚMERO 79 MAYO - JULIO 2012

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Las guías temáticas o guías por materias presentan una serie de recursos de información

clasificados temáticamente. Si bien la información disponible en la Web documenta que
la elaboración de dichas guías corresponde mayormente a los bibliotecarios, la
investigación sobre la práctica de las guías temáticas ysu uso revela que existen otras

guías elaboradas por individuos (Blogs y sitios sobre Comunicación compilados por
Víctor Solano) y por organismos (Guías Empresariales de la Secretaria de Economía del
Gobierno de México).

Partiendo de la importante función llevada a cabo por las bibliotecas, la ejecución y

elaboración de las guías, en relación con la docencia, provee un valor añadido: lareflexión en torno a la gestión del conocimiento en las distintas disciplinas. Dicho
contexto provee un espacio para elaborar las reflexiones en torno a la elaboración de

una Guía Temática en Comunicación Empresarial. Desde un punto de vista
metodológico, se ha incorporado en la selección de los contenidos los blogs y los wikis.

Esta selección presenta una posición innovadora respectoa las guías temáticas
tradicionales que si bien incluyen blogs y wikis, los incorporan ya sea como medio para

el manejo de la guías (Domínguez Aroca y Pérez Carillo, Elaboración de las guías
temáticas mediante un sistema mixto, web institucional y wiki. La experiencia de la

Universidad de Alcalá); ya sea como medio de comunicación con el público externo. Se
ha intentado también recopilarinformación sobre las páginas que cuentan con una
presencia directa en las redes sociales, dato que no se recoge en las guías temáticas
tradicionales.

En la actualidad, el mundo digital desempeña un papel crucial en la creación de nuevo
conocimiento. El Internet es una herramienta muy útil para mediar el aprendizaje,

promover la comunicación y fortalecer las relaciones sociales entre losindividuos. En
particular la Web 2.0, facilita la construcción y diseminación de contenidos y fomenta
las habilidades colaborativas y participativas; promoviendo la comunicación entre
individuos mediante las redes sociales. Estas herramientas en línea son, en su mayoría,

gratuitas y de fácil acceso, permiten participar en la producción y expansión de
conocimientos. Asimismo, sirven comomedio para desarrollar las habilidades
comunicativas, las auditivas y las habilidades de lecto-escritura.

Importancia de la comunicación y sus interfaces con los desafíos ambientales
NÚMERO 79 MAYO - JULIO 2012

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El blog Lógica mente de Jesús Arboleya, en su...