La polar

INDICE

INTRODUCCION 3

Descripción de sus actividades 4
Organigrama 5
Descripción del cargo que 6-7
desempeña y confección de
una lista de incidentes críticos

Actitudes, habilidades y conocimiento 8-10
Selección y reclutamiento del cargo 11-12

Evaluacion objetiva de proceso 13
de selección y reclutamiento y
mejorias que serecomiendan


























INTRODUCCION


Empresas La Polar S. A.  Es una sociedad anónima chilena administradora de la cadena de grandes tiendas La Polar, con presencia en Chile.
Fundada en 1920 como una sastrería en lo que actualmente se conoce como Estación Central, en 1953 se convierte en una tienda de múltiples productos con el nombre de La Polar. Haciafines de los años 1980, La Polar comienza su expansión en locales para convertirse en una cadena de grandes tiendas, siguiendo la tendencia de otras empresas como Falabella, París y Ripley. Así, entre 1985 y 1986 abren sus primeros locales en el centro de Santiago (San Diego y Monjitas). En 1989 entran en el negocio crediticio al sacar su tarjeta de crédito para compras en la cadena.
La empresainició su expansión dentro de Santiago y otras regiones en la década siguiente, alcanzando 12 locales a 1998, con una superficie de 24.100 m² y 350.000 clientes de sus tarjetas de crédito. Pese a ello, La Polar fue ampliamente superada por las cadenas rivales, enfrentando diversos problemas. A principios de 1999, el fondo de inversión Southern Cross adquirió los activos fijos, la marca y el51,71% de los pasivos de la multitienda.

La empresa tuvo locales en Colombia hasta 2014, año en que debió cerrarlos por deudas y problemas financieros






















Descripción de sus actividades
Empresas La Polar S.A, participa en dos áreas de negocios: el negocio comercial que desarrolla a través de la cadena de tiendas La Polar y el negocio financiero medianteel otorgamiento de crédito a sus clientes. En la década de los 90, la empresa comenzó un fuerte proceso de expansión que implicó la apertura de sucursales.
En el negocio Comercial tenemos los siguientes rubros: Electrónica, computación, electro-hogar, deco-hogar, dormitorio, muebles, infantil (vestuario, zapatería, juguetería), deportes, belleza y moda.
La sociedad ha registrado todas susmarcas propias en el país, siendo la más importante LA POLAR. Entre otras destacamos: Icono (vestuario juvenil), Ozono (vestuario juvenil), Zibel (vestuario), DNR (vestuario), Casanova (hogar y textil), Black & Yellow (vestuario y calzado), Chess (vestuario y calzado infantil), Portman Club (vestuario), HSF y Alpinextrem (deportes), La Polar Extra Lindas, etc.
En el extranjero y especialmenteColombia se han registrado la totalidad de las marcas señaladas.
Para el adecuado resguardo de sus marcas, la Sociedad cuenta con la asesoría jurídica del estudio Garay Guerrero, quienes cuentan con una red de corresponsales para el adecuado resguardo de las marcas comerciales de la compañía tanto en Chile como en el extranjero.


















OrganigramaDescripción del cargo que desempeña y confección de una lista de incidentes críticos


Descripción del Cargo
Es responsable de brindar excelente servicio y cordial atención a los clientes de la empresa, con el objeto de lograr la satisfacción y lealtad de éstos y consolidar ventas efectivas, de acuerdo a normas y procedimientos establecidos.
a) Mantener la sección asignada limpia yordenada.
b) Comunicar al Supervisor de Ventas y al comprador respectivo la falta de alguna mercadería con el fin de velar por el adecuado surtido de su sección.
c) Revisar que la mercadería esté correctamente etiquetada.
d) Colaborar en actividades de traspaso, pedidos, devoluciones y cambios de mercaderías.
e) Controlar el orden, aseo y la adecuada utilización de los probadores por parte de...