LA PONDERACION DE LA FRECUENCIAS EN LA CONDUCTA

LA PONDERACION DE LA FRECUENCIAS EN LA CONDUCTA

La evaluación de desempeño por competencias implica analizar/evaluar las competencias de una persona dentro del periodo evaluado. Por lo tanto se deberá comparar una conducta con la correspondiente definición de la competencia en esa compañía en particular.
En este esquema de evaluación de desempeño, el evaluador deberá valorar la eficiencia delevaluado en distintos aspectos, en condiciones normales de trabajo. Es decir en su día a día. 
Para una mayor efectividad del sistema, se sugiere una segunda valoración o apreciación sobre la conducta o el comportamiento del evaluado, que también se realiza sobre las mismas competencias, pero en condiciones especiales. Por ejemplo: estrés, plazos cortos, tareas de alta complejidad, frecuencia,etc. Para nuestro trabajo hemos considerado la frecuencia como segunda valoración o elemento de ponderación.

La ponderación de las competencias en condiciones de estrés es muy utilizada por diferentes consultores y especialistas y es una buena opción. Entendemos que la ponderación por la frecuencia utilizada por nosotros comprende, ya que en periodo evaluado, generalmente de una no, se supone quela persona se ha visto sometida a situaciones de estrés almenos al estrés cotidiano devenido del normal transcurso de los negocios en un contexto competitivo y globalizado.
Evidentemente la observación en la frecuencia en el comportamiento puede no incluir situaciones absolutamente extraordinarias. Pero si estas son “absolutamente extraordinarias” es posible a su vez que el evaluador tampocopuede emitir un juicio al respecto. Por estas razones hemos optado por la frecuencia en nuestra metodología. Se trata de evitar que el evaluador “suponga” valoraciones. Si considera el estrés como algo extraordinario y no sabe con certeza si se vivió o no una instancia de ese tipo, tendrá la tendencia a suponer como actuaria el evaluado con situaciones de estrés.
El concepto de la frecuencia en laconducta, es fundamental en cualquier tipo de evaluación del desempeño, y en especial cuando se está evaluando el desempeño por competencia.
En esta variante el enfoque de evaluación mide la frecuencia observada en una conducta. La escala deberá estar diseñada para medir la frecuencia con que se observa cada una de las conductas.

Existen dos métodos denominados:

* Método de corrección ascendente* Método de corrección descendente


METODO DE CORRECCION ASCENDENTE

La herramienta de evaluación presenta una escala, por ejemplo de A a D de 1 a 4 o de 4 a 10, cualquiera de ellas, y prevé opciones intermedias o puntuación decimal para aumentar la calificación de la evaluación cuando el evaluado presenta con cierta frecuencia comportamientos en relación con el nivel superior.

Ejemplo: Si unapersona, de acuerdo con sus conductas observables, tiene habitualmente un comportamiento de tipo de 3 en una escala de 1 a 4 y solo a veces se observan conductas de un nivel superior, en este caso nivel 4, se le asigna una puntuación de 3.5.
Una forma de relacionar la frecuencia con las conductas en una escala de 4 a 1 ascendente.



El método según se plantea es de aplicación más sencilla peromás imprecisa que el denominado
Método de Corrección Descendente.

Analizar o tener en cuenta el concepto de frecuencia es aconsejable aun en los casos en que la herramienta utilizada no prevea la ponderación de la conducta por frecuencia. Es decir que si bien la herramienta no indica tener en cuenta la frecuencia, el evaluador deberá considerar si la conducta es la habitual o, por el contario,no lo es y solo se presenta en forma excepcional. Si bien parece una cuestión de sentido común, que no evaluara la conducta por un algún hecho aislado, los evaluadores, en la prisa por completar los formularios, incurren en este tipo de error: asocian con un hecho destacado y eligen un nivel en relación con ese hecho en particular, si preguntarse si el evaluado siempre es así o solo en algunas...