La Protección al Consumidor y al Usuario

Jesús Sulbaran

Reseña Histórico Legal de la Protección al Consumidor y Usuario en Venezuela.
La Protección al Consumidor en Venezuela se inició el 15 de agosto de 1944, con la promulgación del Decreto Presidencial N° 17, mediante el cual se crea la Comisión Nacional de Abastecimiento con competencia para regular y controlar el transporte, alquileres y el comercio interior, teniendoatribuciones para fijar precios al mayor y al detal, en los artículos de primera necesidad, esto debido al incremento de la especulación que trajo como consecuencia escasez de productos durante la Segunda Guerra Mundial.
El 02 de agosto de 1947, se publicó en la Gaceta Oficial N° 22.380, la Ley Contra el Acaparamiento y la Especulación, instrumento legal que vino a determinar los delitos, las prácticas,tratos abusivos, la venta clandestina y el traslado de mercancía con el objeto de elevar los precios y la venta condicionada.
Para el 5 de septiembre de 1974, en la Gaceta Oficial N°. 1.680, se aprobó el Proyecto de Ley Antimonopolio y de Protección al Consumidor, el cual acordó la creación de la Superintendencia de Protección al Consumidor, Organismo adscrito al desaparecido Ministerio deFomento hoy Ministerio del Poder Popular para el Comercio.
Luego el 24 de marzo de 1992, en la Gaceta Oficial Extraordinaria N° 4.402, se Decreta una nueva Ley de Protección al Consumidor, quedando derogadas las Leyes de los años 1.947 y 1.974. La promulgación de esta nueva norma legal, trajo consigo la creación del Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor (I.D.E.C.), teniendo entre susprincipios programáticos la Educación, Información, Organización, Orientación y Protección a los consumidores como derechos irrenunciables.
El 17 de mayo de 1995, en la Gaceta Oficial Extraordinaria N°. 4.898, se aprobó una reforma a dicha Ley, donde se incluyó la figura del Usuario dentro del ámbito de su competencia. Esta situación originó que se modificara, tanto el nombre de la Ley como el delInstituto, pasando a llamarse Ley de Protección al Consumidor y al Usuario (L.P.C.U.) y el Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y al Usuario (INDECU).
Nueve años después el 04 de mayo de 2004, se publicó en Gaceta Oficial N°. 37.930, la segunda reforma de la citada Ley. 
En fecha 21 de febrero de 2007, se publica en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N°38.629, el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Especial de Defensa Popular contra el Acaparamiento, la Especulación, el Boicot y cualquier otra Conducta que afecte el Consumo de los Alimentos o Productos Sometidos a Control de Precios, 
Este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Especial se reformó en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 38.862 de fecha 31 de enerode 2008. 
El 31 de julio de 2008, se publicó en Gaceta Oficial Extraordinaria N° 5.889, el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios, 
El 24 de abril de 2009, fue publicada en Gaceta Oficial N°. 39.165, la “Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios”. Por último El 1 de febrero de 2010, se publicóen Gaceta Oficial N° 39.358, la reforma a la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios, incluyéndose dos Derechos Fundamentales como lo son la Vida y la Salud. 


















Roiber
MARCO JURIDICO-LEGAL EN MATERIA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Y AL USUARIO.
El legislador patrio en atención a la necesidad de dar Protección a los usuarios deservicios y consumidores de bienes, genero un conjunto de Leyes creadas para tal fin, entre las cuales las más importantes a saber son:

Ley para la defensa de las personas para el acceso a los bienes y servicios INDEPABIS, esta ley fue promulgada en abril del 2009, tiene por objeto la defensa, la protección y la salvaguarda de los derechos e intereses de los Usuarios y Consumidores.

Ley...