la reingenieria


INDICE
Introducción 3
Objetivos generales 4
Objetivos generales 4
Historia de la reingeniería 5
¿Qué es Reingeniería? 5
¿Qué no es la reingeniería? 7
¿Cuáles son los conceptos generales más importantes sobre Reingeniería? 7
¿Cómo se hace una reingeniería? 9
Etapas para realizar lareingeniería. 10
Factores de las etapas de la reingeniería 10
Metodología rápida de reingeniería 13
Que implica la reingeniería 18
Aspectos internos 19
Aspectos externos 21
Expectativas de la reingeniería 22
Cambios que ocurren en una empresa aplicando Reingeniería 23
Factores necesarios para que una reingeniería sea efectiva: 24
Beneficios dela reingeniería 25
Críticas y errores en reingeniería 26
¿Reingeniería o Calidad Total? 29
La reingeniería y las empresas. 30
Tres tipos de compañía que inician reingeniería. 30
Empresas internacionales que aplicaron reingeniería 31
Empresas Nacionales que aplicaron reingeniería 34
Conclusiones 44
Bibliografía y Referencias 45Introducción
La reingeniería de procesos es el rediseño radical y la reconcepción fundamental de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño tales como en costes, calidad, servicio y rapidez
Se trata de una reconfiguración profunda del proceso que se trate e implica una visión integral de la organización en la cual se desarrolla. Preguntas como: ¿porqué hacemos lo que hacemos? y ¿por qué lo hacemos como lo hacemos?, llevan a interpelarnos sobre los fundamentos de los procesos de trabajo. La reingeniería de procesos es radical de cierta manera, ya que busca llegar a la raíz de las cosas, no se trata solamente de mejorar los procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos con el fin de crear ventajas competitivas osadas e innovar en lasmaneras de hacer las cosas.



Matriz de reingeniería de procesos










Objetivos generales
Informar sobre la técnica de la reingeniería, sus conceptos, maneras de aplicación, casos practicos.ect


Objetivos específicos
Conocer los conceptos de reingeniería
Saber como hacer una reingeniería
Conocer casos prácticos y exitosos de reingeniería










Historia dela Reingeniería
Muchas empresas se vieron obligadas ante las nuevas características del entorno a buscar formas diferentes a las establecidas para enfrentar los grandes desafíos de un mercado altamente competitivo.
Las formas tradicionales de dividir el trabajo, de estructurar las organizaciones por funciones, de buscar la especialización, entre otras, no eran suficientes para seguir el ritmorequerido para un entorno globalizado, por lo que estudiaron y llevaron a la práctica formas distintas de enfocar el trabajo.
En la década de los años ochenta se dio la primera fase, cuando varias empresas dieron un vuelco radical en sus negocios por medio del rediseño de sus procesos, era la época en que emergía este enfoque y su aplicación circunscribía a una cuantas corporacionesnorteamericanas.
La Segunda fase se inicia en 1933, al publicarse los casos de las empresas que habían rediseñado con éxito sus procesos y la forma en que lo habían logrado, Michael Hammer y James Champy, por medio del libro Reingeniería permitieron la divulgación masiva y rápida del rediseño, antes de un año se habían vendido 1,7 millones de copias de su libro.

Durante este periodo las empresas enmuchos países iniciaron procesos de reingeniería y el enfoque tuvo una expansión extraordinaria, esta fase incluye a las primeras empresas seguidoras del enfoque.

A partir de 1955 se inicia la cuarta fase, al fuerte crítica de la reingeniería consultores investigadores universitarios y ejecutivos empezaron acumular experiencias que mostraban algunas limitaciones de la versión original de este...