la retroalimentacion

Propósito de la retroalimentación para mejora la iniciativa.

• Qué es proporcionar retroalimentación?
• ¿Porqué proporcionar retroalimentación?
• ¿Cuándo debemos proporcionar retroalimentación?
• ¿Cómo proporcionar retroalimentación?
• Consejos Generales
¿Qué es proporcionar retroalimentación?
Cuando hablamos de proporcionar retroalimentación de la evaluación, nos referimos a presentarlos datos de los logros que se están obteniendo de la evaluación a aquellos involucrados con la iniciativa, su equipo de trabajo y voluntarios, así como a los administradores y los miembros de la junta. Dependiendo de los métodos de evaluación y el tipo de información utilizada, parte de esta información se presenta, generalmente aunque no siempre, en forma de tablas y gráficas, algunas demanera oral y otras tal vez en portafolios o inclusive en audio o video.
La retroalimentación es bidireccional. La gente involucrada en el día con día de la operación de la organización y sus programas puede beneficiarse al aprender qué parece estar funcionando bien y qué no, y al entender qué necesita ser cambiado para mejorar los resultados. Al mismo tiempo, los administradores y los miembros dela junta directiva necesitan comprender dónde están las debilidades de la organización, las cuales impiden que el personal y los voluntarios sean lo más eficientes posible.
¿Existe suficiente apoyo? ¿Hay suficientes suministros? ¿Son los fondos adecuados para el trabajo que se requiere hacer? ¿El ambiente organizacional es de respeto mutuo en donde el personal de trabajo y los voluntarios estánhaciendo su trabajo de la mejor manera, y los participantes se sienten bienvenidos y apoyados? Estas son preguntas que el personal de trabajo y los voluntarios –y los participantes – pueden responder al mismo tiempo que la organización trata de resolver y monitorea los resultados. Para llegar a ser realmente exitoso, la retroalimentación tiene que ir en ambas direcciones.
Brindarretroalimentación debería hacerse de manera continua para que así tanto su equipo y voluntarios se mantengan actualizados sobre lo que están haciendo bien y sobre lo que pueden mejorar. También puede hacerse al final de una evaluación (aunque no exclusivamente).
En esta sección, vamos a discutir principalmente el curso de las actividades y los logros que pueden conducir a resultados a largo plazo, a lo queusualmente se refiere como monitoreo.
¿Porqué proporcionar retroalimentación?
Aquí encontrará algunas razones para considerar proveer retroalimentación de vez en cuando:
• Para ayudar al liderazgo comunitario a abordar el progreso hacia la satisfacción de las metas de la iniciativa
• Para ayudar a observar áreas en las cuales los miembros de la iniciativa puedan poner más energía
• Para ayudar adetectar cuando se está gastando mucha energía o esfuerzo en áreas menos centrales de la misión
• Para dar la oportunidad de celebrar los pequeños logros
• Para ayudar a la iniciativa a enfocarse en el “resultado general” al observar los logros acumulativos a lo largo del tiempo
• Para dar a los patrocinadores la oportunidad para re-direccionar la iniciativa hacia actividades más directamenterelacionadas con la misión
• Para proveer a los patrocinadores la oportunidad de ver y recompensar los logros de la iniciativa
¿Cuándo debemos proporcionar retroalimentación?
Su equipo debe obtener retroalimentación a intervalos regulares, especialmente temprano en el desarrollo de la iniciativa, de manera que puedan ajustar sus esfuerzos para mejorar los resultados de la iniciativa de maneracontinua. Se pueden realizar sesiones de retroalimentación mensualmente durante el primer año y luego trimestralmente (cuatro veces al año). La retroalimentación les da la oportunidad de observar los cambios generados por los ajustes realizados después de la última sesión de retroalimentación, de manera que todos puedan trabajar continuamente para mejorar sus esfuerzos.
¿Cómo proporcionar...