La Rueda De La Vida

GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
CURSO ACADÉMICO 2011/2012 Profesora: Idoia Ugarte Gurrutxaga Edificio Sabatini. Despacho 1.10.

Maria.Ugarte@uclm.es
HORARIO TUTORÍA: JUEVES 12H-13H, PREVIA SOLICITUD 12H-

Profesora I.Ugarte Gurrutxaga.Curso 2011/2012

TEMA1. CONCEPTOS GENERALES SOBRE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD. TEMA 1.1. LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, PRINCIPALESCORRIENTES DE PENSAMIENTO. LA ENFERMERÍA Y LA GESTIÓN

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¿QUÉ ES ADMINISTRAR/ADMINISTRACIÓN?
ALGUNAS DEFINICIONES (1)

Administrar es hacer que el trabajo se lleve a cabo por la acción de los demás miembros del grupo (Gillies) Una forma de actuar conscientemente sobre un sistema social (empresa, institución u organización) y cada uno de lossubsistemas que lo integran, con la finalidad de alcanzar determinados resultados (Hanlon)
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ALGUNAS DEFINICIONES (2)
ES UNA ACTIVIDAD
•sistemática, •desarrollada por un grupo humano, •para lograr una finalidad en forma eficaz y

eficiente,
•y con beneficio social para quien va dirigida

y para quien la genera (Villar, Mompart et al.)
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CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Es una actividad social Es un medio y no un fin Tiene carácter instrumental Tiene un contenido ético de alto valor (especialmente la aplicada a servicios públicos, como la salud)
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CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Universalidad Especificidad Unidad Temporal
[ Mari LuzBalderas (1998)]

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CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Dinamismo Integridad Autorregulación Utilidad Multidisciplinariedad
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[ Mompart, MP (1994)]

ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN

ACTIVIDAD/CIENCIA: NUEVA O ANTIGUA?? COMO ACTIVIDAD:
NACE CON LAS PRIMERAS ORGANIZACIONES HUMANAS ÉPOCASHISTÓRICAS DETERMINADAS
Imperio romano, cruzadas, revolución industrial

COMO CIENCIA:
SURGE CON ELI.Ugarte Gurrutxaga.Curso 2011/2012 LA EMPRESA DESARROLLO DE Profesora

ETAPAS EN EL DESARROLLO DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
1. Teorías clásicas de la Administración 2. Teorías de las relaciones humanas y del comportamiento: enfoque Humanístico de la Administración 3. Teorías de contingenciay situacionales 4. Teorías Modernas de la Administración: teoría general de sistemas
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[ Mompart, MP (1994)]

UNOS Y OTROS PLANTEAMIENTOS NO SON MUTUAMENTE EXCLUYENTES

“Por el contrario, la administración actual toma principios de estos diversos enfoques teóricos, utilizándolos en la construcción de una forma concreta de actuar en cadainstitución, organización o empresa”. (Mompart, 1994: 8)[1]
[1] MOMPART, M.P. (1994). Administración de servicios de enfermería. Barcelona: Masson-Salvat.

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Enfoque Clásico

(Finales S XIX- Principios S XX)

Frederick Taylor, “Padre de la Administración Científica”.
•Su principal obra: “Principios de la Administración Científica”(EFICACIA,EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD) •Importancia de los procedimientos estandarizados, las normas generales, el incremento de la producción, especialización de los trabajadores •Cooperación entre dirigentes y dirigidos; trabajo en grupo.

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Enfoque Clásico

(Finales S XIX- Principios S XX)

HENRY FAYOL, “Padre de la escuela del Proceso Administrativo”.
•Suprincipal obra: “Administración industrial y general”. •Establece el primer proceso administrativo, estudiando las funciones de previsión, organización, dirección, coordinación y control. •Destaca el papel del directivo como elemento capital de la empresa, unidad de mando, la división del trabajo, incentivos según trabajo realizado por cada persona.

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