La Samanna De Margarita

Universidad de Oriente
Núcleo Nueva Esparta
Escuela de Hotelería y Turismo
Departamento de Servicios Turísticos
Gestión de la Hospitalidad

Integrantes:
* Marcano, Eunelys C.I: 21.322.869
* Canelón, Manuel C.I: 21.323.983
* Molina, Joyner C.I: 21.325.689
* Rodríguez, Annadela C.I: 21.326.805

Guatamare, 23 de Enero de 2013

La Samanna de Margarita
Hotel & ThalassoLa Samanna de Margarita Hotel & Thalasso se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de la Circunscripción Judicial del estado Nueva Esparta, bajo el nombre de Operadora La Samanna de Margarita Hotel & Thalasso C.A. El Registro de Índice Fiscal (RIF) es J-0304203624 y el Registro Turístico Nacional (RTN) es el 03981.
Para la fecha de inauguración, el 14 de julio de 1997, CORPOTURISMOcategorizó el hotel como un establecimiento cinco (5) estrellas. A su vez, pertenece a una de las cadenas más importantes de Italia denominada “The Charming Hotel Independent Luxury Hotels”, que incluye entre sus afiliados a los hoteles italianos entre los cuales se pueden citar: el Hotel D Inglaterra en Roma, el Hotel Elvetia Bristal en Florencia, el Hotel Park en Siena, entre otros.Ubicación geográfica.
La Samanna de Margarita Hotel & Thalasso, se encuentra ubicado en la calle Las Trinitarias sector Costa Azul, entre las avenidas Francisco Esteban Gómez y Bolívar, en el Municipio Maneiro, Isla de Margarita, Estado Nueva Esparta.

Visión
Una visión de una empresa Según Galindo, C. (2006) se define: “como un conjunto de ideas generales que permiten definir claramente, a dondequiere llegar la organización en un futuro, mediante proyecciones descriptivas y cuantitativas”. Por lo tanto, la visión del hotel según la Gerencia de Recursos Humanos (2005) expresa que:
La Samanna de Margarita Hotel & Thalasso será una empresa de alojamiento turístico, con actividades para el descanso y relax, la cual será reconocida por sus clientes, competidores, inversionistas y públicoen general por su presencia en el mercado mundial. Se esforzará por la innovación, la iniciativa y trabajo en equipo.
Por lo tanto, La Samanna de Margarita Hotel & Thalasso establece claramente en su visión el marco de referencia o posicionamiento que busca conseguir y mantener en el futuro. Para ello, es importante mencionar, que para seguir dicha dirección se debe incorporar un modelo degestión adecuado que permita competir en términos de servicio, calidad y eficacia con los mejores hoteles cinco estrellas de la Isla de Margarita, a través de la innovación, la iniciativa y el trabajo en equipo que se desea mantener para alcanzar la meta.
Misión
Según David, F. (2003) la misión de una empresa son: “expresiones perdurables de los propósitos que dirigen una empresa de otrassimilares. Una declaración de misión identifica el alcance de las operaciones de una empresa en términos del producto y del mercado”. Según la Gerencia de Recursos Humanos del hotel para el año 2005, la misión que identifica la empresa es la siguiente:
Como hotel cinco (5) estrellas, dominar el mercado nacional e internacional, ofreciendo servicios de alojamiento, alimentos, bebidas, tratamientosterapéuticos, instalaciones para desarrollar convenciones, conferencias, eventos sociales, a fin de satisfacer las necesidades de sus huéspedes y clientela en general, a través de calidad y excelencia.
Por lo tanto, la misión del hotel señala esos propósitos que cita el autor arriba mencionado, con respeto al producto único y exclusivo que ofrece; el mercado y la operación que envuelve; además de losestándares de calidad establecidos y ofrecidos a través de sus recursos humanos y tecnológicos.
Valores
Los Valores según Galindo, C. (2006): “son principios considerados validos dentro de una organización y son asumidos y desarrollados por todos sus integrantes. Son los puntales que brindan a las organizaciones su fortaleza y poder; además, fortalecen la visión”. Por lo que según la...