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TEMA
DEFINICIÓN:
El outsourcing, en otras palabras, consiste en movilizar recursos hacia una empresa externa a través de un contrato
CONCEPTO DE OUTSOURCING
Es contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos no críticos para nuestro negocio, a un proveedor con especialización en una o varias áreas del proceso productivo, consiguiendo con ello una mayor efectividad que nos permiteorientar nuestros mejores esfuerzos a las necesidades prioritarias del negocio.
IMPORTANCIA
• Las organizaciones ven el outsourcing como una manera de lograr metas estratégicas, reducir costos, mejorar la satisfacción del cliente y proporciona efectividad y eficacia a la empresa.
¿POR QUÉ UTILIZAR EL OUTSOURCING ?
• Una de las razones principales, mas no la única importante era la de reducir loscostos de operación de la empresa.
• Nos genera una mayor calidad en el servicio que presta, además en lugar de tener todos los datos de nomina, seguro social, sindicatos, etc.
• Se le asigna un solo pago a la empresa proveedora del servicio por lo que la empresa se encarga de todo lo referente a pagos de empleados y lo que esto conlleva, dando más margen a la empresa solicitadora del servicio.• Para no perder el enfoque en actividades no primarias de la empresa.
VENTAJAS
• Reducir o controlar el gasto de operación.
• Disminución de los costos.
• Destinar recursos para otros propósitos.
• Ahorro de tiempo y esfuerzo en funciones.
• Los trabajadores de la compañía pueden dedicar su tiempo al verdadero objeto de su negocio.
• Manejar más fácilmente las funciones difíciles oque están fuera de control.
• Permite a la compañía enfocarse en su misión y visión.
DESVENTAJAS
• El costo puede que sea superior al esperado.
• En caso de que el proveedor no resulte satisfactorio, el cambio de proveedor genera gasto financiero y te tiempo.
• Perdida de control directo sobre esa área.
• Como se tiene una empresa ajena, las actualizaciones e innovaciones de esa área lasobtiene la empresa mientras la compañía que contrata no las adquiere.
• El proveedor externo podría utilizar la información que obtenga en beneficio personal, incluso se puede convertir en competencia.
BENEFICIOS DEL OUTSOURCING :
• Disminución de Riesgos laborales.
• Una mejora en la calidad del servicio obtenido.
• Atención especializada y personalizada, permitiendo un trabajo en equipo con laempresa; proponiendo métodos para mejoramiento o eliminación de procesos.
• Seguridad y confianza: Seguridad de contar con un proveedor integral
ÁREAS QUE SI PUEDE PASARSE A OUTSOURCING
En una empresa u organización existen varias áreas o departamentos que pueden ser otorgadas a pasar a outsourcing, estas no solo comprenden las sistemas de producción, sino que también a infinidad de áreas dela empresa, entre las más comunes tenemos.
• En los sistemas financieros
• En las labores de Mercadotecnia
• En el área de Recursos Humanos
• Sistema Administrativo.
• Sistemas Contables
• En actividades secundarias: limpieza, vigilancia, comedores, papelería, etc.,
ÁREAS QUE NO SE DEBEN CONTRATAR PARA OUTSOURCING
• La tesorería
• El control a proveedores
• El servicio al cliente
•Distribución y ventas
TIPOS DE OUTSOURCING
• Deslocalización: Se conoce también como Off-shoring. Se basa en la contratación de servicios a terceros que están ubicados en países que ofrecen costos menores a causa de la legislación laboral, y/o fiscal entre otros factores. (Generalmente los llamados países del tercer mundo o de economías en vías de desarrollo).
• In-house: Es el outsourcing que seproduce en las instalaciones de la empresa que contrata el servicio.
• Off-site: Es el outsourcing que se produce en las instalaciones de la propia empresa que presta el servicio (fura de la empresa que lo contrata).
• Co-sourcing: Modalidad de outsourcing en la cual, el prestador del servicio de outsourcing ofrece algún tipo de valor añadido a su cliente, como por ejemplo compartir los riesgos....