Lalala

Páginas: 4 (895 palabras) Publicado: 29 de octubre de 2012
Los servicios más comunes son los transportes, las agencias de viajes, el turismo, la administración del tiempo libre, la educación y la salud, entre otros.
Entre los servicios destinados a lasempresas está la programación informática, la asesoría jurídica y contable, así como la publicidad
1. Cambio en las estructuras familiares: La mayor cantidad de mujeres que trabajan y el menor tamañode las casas ha ocasionado el aumento de guarderías, comidas para llevar, servicos de lavandería.

2. Cambio de expectativas: El aumento de expectativas ha ocasionado una mayor demanda devacaciones y de todas las formas de entretenimiento.

3. Aumento de tiempo libre: Mayores periodos vacacionales y menos horas de trabajo han aumentado de manera importante la demanda de viajes, educación,deportes y tiempo libre..

4. Mayor cantidad y complejidad de productos: Esto ha significado un aumento en los requerimientos de especialistas para reparación, asesoría y mantenimiento.

5.Niveles de desempleo: Los altos niveles de desempleo han significado un crecimieno continuo en la cantidad de empleados independientes, la mayoría de los cuales trabaja en el sector de servicios.

6.Mayor complejidad de los requerimientos de información y comunicación.

Intangibilidad; Los servicios son esencialmente intangibles. Con frecuencia no es posible gustar, sentir, ver, oír u oler losservicios antes de comprarlos. Se pueden buscar de antemano opiniones y actitudes; una compra repetida puede descansar en experiencias previas, al cliente se le puede dar algo tangible para representarel servicio, pero a la larga la compra de un servicio es la adquisición de algo intangible.
Inseparabilidad; Con frecuencia los servicios no se pueden separar de la persona del vendedor. Unaconsecuencia de esto es que la creación o realización del servicio puede ocurrir al mismo tiempo que su consumo, ya sea este parcial o total. Esto tiene gran relevancia desde el punto de vista práctico y...
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