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LA NORMA ISO 9001 : 2008

REALIZADO POR:
Mora Casique Julio Cesar
Ramírez Ochoa Christian

¿Qué es la Norma
ISO?
ISO“Organización
Estandarización”.

Internacional

para

la

La ISO es una red de losinstitutos de normas
nacionales de 160 países, cuya central esta en Ginebra
(Suiza) que coordina todo el sistema.

Su Función
Su función principal es de buscar la estandarización de
normas deproductos y seguridad para las empresas u
organizaciones a nivel internacional.

Historia
En 1987, se establecen el primer sistema
de gestión de Calidad.
En 1994, se realizó varias normativas
dando origena las ISO 9001 ISO 9002 e ISO
9003.

Significado de Cada
Norma
ISO 9001: Constituye el modelo

para el
aseguramiento de la calidad en el diseño, el
desarrollo, la producción, la instalación y elservicio postventa.
ISO 9002: Constituye el modelo
aseguramiento de la calidad
producción, la instalación y el
postventa.
ISO 9003: Constituye el modelo
aseguramiento de la calidad
inspección y losensayos finales.

para el
en la
servicio
para el
en la

Principios en los que se basa la
ISO 9001 : 2000
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Orientación
enfocada al
cliente
Liderazgo
Participación del personalEnfoque basado en los
procesos
Enfoque de sistema de
Gestión
Mejora continua
Enfoque basado en hechos
para la toma de decisión
Relaciones mutuamente
beneficiosas con el
proveedor.

La familia de normas
ISO9001 y 2000
ISO 9000:2000 Sistemas de
Gestión
de
la
Calidad,
Fundamentos y vocabulario
Esta norma integra el vocabulario
revisado de la ISO 1994 y los
conceptos
desarrollados
para
procesosempresariales.

ISO
9001:2000
Sistema
de
Gestión
de
la
Calidad,
Requisitos.
Norma utilizada para la certificación
de sistemas de gestión de la
calidad.

ISO 9004: 2000 Sistema de
Gestión
de
la
Calidad,Directrices para la mejora de
funcionamiento.
Norma
que
proporciona
las
directrices
de
mejora
de
funcionamiento de la organización
basado
en
varios
principios
esenciales
ISO 9011:2002 Directrices para
la...