Las 4 P´S De Marketing

Introducción

El proceso de la investigación de mercados es un conjunto de cinco pasos sucesivos que descri-ben las tareas que deberán realizarse para llevar a cabo un estudio de investigación de merca-dos.
Este conjunto de cinco pasos, incluye: 1) Definición del problema y de los objetivos de la investigación, 2) diseño del plan de investigación, 3) recopilación de datos, 4) preparación yanálisis de datos, y 5) interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados
Se recolecta determinada información procedente del mercado con el fin de ser analizada y, en base a dicho análisis, poder tomar decisiones o diseñar estrategias.


Podemos realizar una investigación de mercados, por ejemplo, para hallar la razón o solución de un problema, conocer la factibilidad deiniciar un nuevo negocio o lanzar un nuevo producto al mercado, analizar a los consumidores, analizar a la competencia, comprobar una hipótesis de mercado, etc.









1. El Proceso de Investigación

1. 1 Mercadeo Internacional - Exportación
La exportación es el proceso de enviar bienes y servicios de un país a otro. Al término de una exportación se recibe dinero. Existendiferentes maneras en que una empresa puede exportar sus bienes y servicios. Una manera de exportación la que se realiza entre la empresa exportadora y una empresa relacionada, como por ejemplo, una sucursal o subsidiaria. En ocasiones, las empresas exportan a clientes independientes o directamente a los compradores por medio de intermediarios. Las empresas también pueden exportar bienes semiacabados queotras empresas relacionadas utilizan en su proceso de manufactura.
La exportación requiere de una baja inversión y permite a los administradores tener un control operativo mayor, sin embargo, exportar también significa perder control sobre el marketing de la empresa. Conforme una empresa crece, la oportunidad de exportar es cada vez mayor. Y aunque, por ahora, las empresas más grandes son lasprincipales exportadoras, las empresas pequeñas también están desarrollando estrategias de exportación para entrar en el mercado de otros países. Los ingresos totales de una empresa no se correlaciona directamente con el tamaño de la empresa, esto quiere decir que la intensidad de las exportaciones se determinará en base a la relación ingresos-exportaciones.
Problemas para exportar
Para laevaluación de la competitividad de la empresa, es importante conocer cuáles problemas pueden estar afectando sus posibilidades de exportar, incluyendo aquí a aquellas empresas que no exportan. Para ello, se especificaron los siguientes elementos explicativos por los cuales las exportaciones pudiesen haber encontrado dificultades para exportar o que hayan influido para que la empresa no exportara:
•Desconocimiento de los mercados externos;
• Canales de comercialización inadecuados,
• Dificultades con las reglamentaciones de los organismos internacionales, como la Organización Mundial de Comercio (OMC), el Acuerdo de Cartagena u otros;
• Dificultad para obtener certificaciones técnicas internacionales;
• Productividad inferior a los estándares internacionales;
• Otras dificultades con lacalidad requerida para exportar;
• Dificultades para alcanzar un nivel adecuado de interlocución con clientes internacionales;
• Dificultades con los trámites administrativos para exportar; y
• Exigencias ambientales de los mercados de exportación.
El grado en que cada elemento pudo afectar las posibilidades de exportación está definido por las siguientes tres categorías: No tiene problema (o no laafecta), Afecta poco, Afecta mucho. Se ponderó positivamente que la empresa no tuviese problema con estos elementos, pero en mayor grado cuando se trataba de los siguientes aspectos: Desconocimiento de los mercados externos; Canales de comercialización inadecuados; Dificultad para obtener certificaciones técnicas internacionales; Productividad inferior a los estándares internacionales; Otras...