las 5 Cs de los equipos

Las 5 Cs de los equipos: Complementariedad, Coordinación, Comunicación, Confianza, Compromiso.



Complementariedad: Cada miembro domina una parcela determinada del trabajo, de forma que los puntos débiles de unos se compensan y complementan con los puntos fuertes de otros. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.

Coordinación: El grupo de profesionales,con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vistas a sacar el proyecto adelante.


Confianza: Cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo, no buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estosharán lo mismo; sabe que éste es el único modo de que el equipo pueda lograr su objetivo.

Compromiso: Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de sí mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.


Comunicación: El trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. En un equipoeficaz, sus miembros se sienten libres para expresar ideas, pensamientos y sentimientos mediante procesos de feedback y/o retroalimentación. El objetivo es es garantizar la mejora continua del equipo.


Trabajar en equipo requiere, como hemos citado, integrar las aportaciones de cada uno de sus miembros, de manera que conjuntando la labor de todos se consigan los resultados pretendidos. Paraello, los miembros del equipo deben ser capaces de funcionar de forma coordinada, lo que requiere conocimientos y habilidades a varios niveles.

Por lo tanto, en la empresa pueden distinguirse varios niveles en su estructura de conocimiento.

Niveles en la GC.


En el nivel más bajo estarían los individuos que deben tener el nivel de competencia necesario para desarrollar su trabajoindividual, realizando tareas específicas. Es lo que normalmente se conoce como el perfil de conocimientos necesarios para el puesto de trabajo.

En el siguiente nivel estarían los equipos, como conjunto de individuos que coordinan la realización de sus tareas para lograr un objetivo.
Adicionalmente, están los conocimientos relativos al funcionamiento del equipo; esto conduce a saber qué relaciónexiste entre lo que hace uno y lo que hacen los demás, es decir, cómo debe ser la actuación de cada cual en
relación con la situación del trabajo que hacen los restantes, cuáles son los esquemas de funcionamiento conjunto, qué y cuándo debe aportarse a alguno/s de los demás y qué aportaciones y cuándo se reciben del resto.

Los roles de equipo nos muestran cómo se siente una persona y cómo secomporta en equipo. En el trabajo juzgamos a las personas por su contribución a él y, en este aspecto, el rol que desempeñan es crucial. Que
el rol que desempeña una persona sea el apropiado o no, depende de dos factores: el primero es la disposición natural de cualquier persona a desempeñar ciertos roles y a evitar otro; el segundo es el balance general entre los roles de equipo existentes en unequipo de trabajo.


Sin embargo, aunque todos conozcan las normas de funcionamiento en equipo y sean capaces de entender el porqué de cada una de ellas y comprendan los resultados a los que conduce su aplicación, ello no quiere decir que el equipo funcione necesariamente de forma satisfactoria. Hay algo más que se requiere para su buen funcionamiento. Para entenderlo, puede pensarse en un equipode fútbol: el buen juego se consigue cuando hay suficiente sintonía entre los jugadores, cuando cada uno conoce y entiende las pautas de comportamiento de aquéllos con los que tiene que desarrollar las estrategias, construir las jugadas. Durante el juego, existe una comunicación entre ellos, de forma más o menos explícita; unas veces, será a través de ciertas indicaciones; otras, porque de la...